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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,505 reviews across 10 portals
:
By Kern
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ihre Werbung „direkt am Edersee“ ist sehr Irreführend.
Schließlich ist der See über 30 km entfernt.

Sehr geehrter Herr Kern,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Ihre Anmerkung hinsichtlich der Darstellung unserer Lage nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass eine klare und zutreffende Information für unsere Gäste entscheidend ist. Ihr Hinweis darauf, dass der Edersee nicht direkt in unmittelbarer Nähe zu unserem Haus liegt, hilft uns, die Kommunikation für zukünftige Gäste noch transparenter zu gestalten.

Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und motiviert uns, weiterhin an der Qualität unseres Angebotes zu arbeiten.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Betty Loschelder
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufriedenstellend.

Sehr geehrte Frau Loschelder,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die positiven Bewertungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl und hervorragend betreut gefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit unseres Teams und das Engagement der Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland
Tino Weiss
Direktor
By Ulla Arnhold
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Leider war unser Zimmer um 16:00 noch nicht bezugsfertigt. Das Nachfüllen der Speisen am Büffet war verzögert und führte immer zu Wartezeiten.

Sehr geehrte Frau Arnhold,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern und so offen auf Ihren Aufenthalt einzugehen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer am Anreisetag nicht wie erwartet um 16:00 Uhr bezugsfertig war. Wir wissen, wie wichtig ein pünktlicher und reibungsloser Start in den Urlaub ist und verstehen, dass dies für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.

Auch die Wartezeiten beim Nachfüllen der Speisen am Buffet entsprechen nicht unserem Anspruch an einen entspannten und genussvollen Aufenthalt. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unsere Abläufe in diesem Bereich zu optimieren und künftigen Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service schätzen wir umso mehr und nehmen sie als Motivation, weiterhin an der Qualität in allen Bereichen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Liane Rönick
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles perfekt. Wir kommen gern wieder!

Sehr geehrte Frau Rönick,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Besuch als vollkommen gelungen empfunden haben. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zur Großzügigkeit und Sauberkeit des Zimmers, sowie zur Ausstattung mit Wasserkocher, Tee, Kaffee und dem großen Balkon.

Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen – es ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung, wenn sich unsere Gäste in allen Bereichen wohl und gut umsorgt fühlen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Romag
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super gut geschlafen. Schöne Umgebung.

Sehr geehrte Familie Romag,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders erholsame Nächte genießen konnten und unsere Umgebung als schön empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Zimmer wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch Ihre Bewertung unseres Service nehmen wir dankend zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Anspruch an Qualität stets weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich komme gerne wieder und Ware sehr zufrieden.
Ein paar mehr Attraktionen im Spielraum für die Kinder wären toll.
E

Sehr geehrter Herr Ullrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so positive Rückmeldungen zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob für die Ausstattung der Zimmer, die Sauberkeit sowie den aufmerksamen und schnellen Service geben wir sehr gerne an unser Team weiter und verstehen sie als schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Spielraum für Kinder. Anregungen wie Ihre helfen uns, das Erlebnis für Familien kontinuierlich zu verbessern und noch attraktiver zu gestalten.

Auch Ihren Wunsch nach einer größeren Anzahl an Sauna-Handtüchern nehmen wir aufmerksam auf. Wir werden diesen Punkt prüfen, um unseren Gästen auch in diesem Bereich noch mehr Komfort zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden und angenehm

Sehr geehrte Familie Rauber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen insgesamt angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Ihre Einschätzung zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen, denn sie zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine erholsame Zeit zu ermöglichen.

Ihr positives Feedback ist für unser ganzes Team eine schöne Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es hat uns sehr gut gefallen. Leider war die Dampfsauna nicht in Betrieb

Sehr geehrte Frau Bausch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch im Haus gefallen hat und Sie insbesondere die geräumigen Zimmer sowie den freundlichen Service geschätzt haben. Das gibt uns eine schöne Rückmeldung zu unseren Bemühungen, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir bedauern es, dass die Dampfsauna während Ihres Aufenthalts nicht zur Verfügung stand, und verstehen, dass das Ihren Gesamteindruck etwas getrübt hat. Für diese Einschränkung möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass dann alle Annehmlichkeiten zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzbar sein werden.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
By Andreas Plaga
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe eine sehr schöne, entspannende Woche gehabt.
Der Fitnessraum war eine wichtige Einrichtung für mich.
Meine Empfehlung Ihres Hauses in meinem Umfeld ist sicher.

Sehr geehrter Herr Plaga,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme und entspannende Woche in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere der Fitnessraum für Sie einen wichtigen Mehrwert dargestellt hat. Ihr Lob zu Zimmer und Sauberkeit ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Noch mehr schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind für uns die schönste Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Grundsätzlich OK, Hotel ist renovierungsbedürftig, Buffet am Abend könnte variantenreicher sein, Personal teilweise unfreundlich, Zimmerreiningung sehr mangelhaft

Sehr geehrter Herr Petry,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und uns so wichtige Hinweise für Verbesserungen zu geben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die wahrgenommenen Renovierungsbedarfe und den Eindruck einer wenig abwechslungsreichen Buffetauswahl nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Beobachtungen helfen uns, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten.

Besonders Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unseres Personals sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Dass Sie hier nicht die gewohnte Sorgfalt und Zuvorkommenheit erfahren haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Ihre Bemerkungen zur Reinigung zeigen uns, wie wichtig die konsequente Einhaltung von Hygienestandards ist; diese Rückmeldung wird intern eingehend ausgewertet.

Für Ihre offenen und ehrlichen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich, denn sie sind für uns eine wertvolle Motivation, unsere Abläufe und unseren Service zu überdenken und zu optimieren.

Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland

Tino Weiss
Direktor
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