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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,477 reviews across 11 portals
:
By Melanie pott
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Mehr Snacks Angebote am Nachmittag im spa Bereich...

Liebe Melanie Pott,

vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihren Vorschlag bezüglich mehr Snacks im SPA-Bereich nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Insgesamt ein schöner Aufenthalt mit ein paar Abstrichen.
Der Service im Bistro war unfreundlich und unaufmerksam. Den Kirschstreusel (innen fast gefroren) sollte nicht mehr angeboten werden, es war mehr ein Keks.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service im Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Kirschstreusel nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um uns zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
By Annette Elisabeth
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war angenehm und entspannt. Sehr gutes Frühstück, das Einzelzimmer sehr ansprechend.

Liebe Annette Elisabeth,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und entspannten Aufenthalt hatten und besonders unser Frühstück sowie Ihr Zimmer genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten ein sehr schönen Aufenthalt im Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut, es hat uns gut gefallen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Zimmer in die Jahre gekommen, alles sauber und gepflegt, essen und Auswahl gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie Sauberkeit, Pflege sowie die Essensauswahl in unserem Hotel positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir gerne auf – wir arbeiten stetig daran, unser Haus weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
By Emmerich
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Gesamtpaket im Hotel ist gut. Es sind ein paar kleinere Dinge die man verbessern könnte, z. B. In den Fluren einen neuen Fußboden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Gesamtpaket unseres Hotels gefallen hat!

Ihre Anmerkung zum Fußboden in den Fluren nehmen wir gerne auf – wir sind stets bemüht, unser Haus weiter zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Die Teppiche in den Fluren sind verdreckt. Das Hotel ist sehr verwinkelt. Das Hotel wird liebevoll dekoriert. Das Personal supernett. Der Fitnessraum ist gut eingerichtet.

Liebe Frau Becker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser liebevoll dekoriertes Hotel und unser freundliches Personal positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unseren Fitnessraum wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und der verwinkelten Architektur ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus zu pflegen und zu modernisieren, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war doch einiges verbesserungswürdig.Der Getränkeautomat defekt. Kein Hinweisschild und auch nicht repariert. Abends ging auf dem Zimmer die Toilettenspülung nicht.Nach einem Anruf bei der Zentrale ist ,trotz Ankündigung, nichts passiert.Das Personal am Empfang war am Donnerstag weniger zuvorkommend.Am Freitag beim Ausschicken sehr zuvorkommendes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten aufgetreten sind. Bitte entschuldigen Sie die defekte Toilettenspülung sowie den nicht reparierten Getränkeautomaten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Team am Freitag als zuvorkommend erlebt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
By Schüle
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Frühstück / Wurstware abwechslungsreicher gestaltet werden. Personal sehr freundlich und zugewandt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt in ihrem House, leider ein halben Tag Sauna Bereich nicht möglich zwecks Rohrbruch.

Liebe Familie Schüle,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser freundliches Team positiv hervorheben. Ihren Hinweis zur Auswahl der Wurstwaren beim Frühstück nehmen wir gerne auf. Wir bedauern sehr, dass der Saunabereich aufgrund des Rohrbruchs zeitweise nicht nutzbar war und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel FREUND
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