Privathotels Dr. Lohbeck - Hotel FREUND hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 5,758 reviews across 11 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zum wiederholten Male da gewesen und wie immer sehr zufrieden.

Vielen Dank

Dankeschön, Herr Droste.
Wir sagen "auf Wiedersehen" und senden herzliche Grüße.
Ihre
Sabine Hinterwälder
Direktorin
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Würd ich jedem weiterempfehlen

Vielen Dank für Ihre Zeit und dass Sie uns so gut bewertete haben.
Herzliche Grüße
Ihre
Sabine Hinterwälder
Direktorin
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Uns hat es sehr gut gefallen.
Man kann gut entspannen. Das Personal ist sehr freundlich.
Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war ein nettes und entspanntes Wochenende, das wir gerne wiederholen werden.
Die Mängel waren im einzelnen nicht gravierend, aber durch die Anzahl störend. Da hatten wir bei **** S eine andere Erwartungsgaltung.

By Jasmin Amdja
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gepflegte Hotelanlage mit vielen sportlichen Möglichkeiten, besonders gut geführtes Gestüt und tolle Betreuung, sehr schöne Yogastunden.

Vermisst habe ich ein Mountainbike in meiner Größe. Ich bin 1,60 groß und die kleinen Räder ohne verstellbare Sättel.

Liebe Frau Amdja,
danke für den Hinweis mit den Mountainbikes. Da ich selbst auch nur 1,54 bin ;-), kann ich das sehr gut nachvollziehen.
Wir werden schauen, dass wir bis zum nächsten Besuch ein kleines Rad für Sie haben.
Herzliche Grüße
Ihre
Sabine Hinterwälder
Direktorin
By JENS SAUTER
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Hotel für ein paar Tage. Leider mussten wir bei Ankunft um 14:30 Uhr bis nach dem Essen 20 uhr warten um das Zimmer zu beziehen. Wir wurden 30 - 40 Minütig vertröstet. Hätten wir dies gewusst wären wir in den Spa Bereich gegangen. Auch hier waren alle Liegen belegt und die Handtücher oft leer. Servicekräfte und Küche sehr zuvorkommend. Als Secret Escape Bucher haben wir mitbekommen wie unsere Zimmer an andere Gäste weitergegeben wurden und wir warten mussten. Sehr Schade für ein Hotel dieser Kategorie

By S.Mey
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war ein gelungenes Wochenende und wir sind alle auf unsere Kosten gekommen. Schade fanden wir, dass wir kurzfristig keinen Anwendungen mehr bei ihnen buchen könnten.

Sehr geehrte Frau Franke,
vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Ja kurzfristig einen Anwendungs-Termin zu bekommen, ist tatsächlich immer schwierig. Für manche Anwendungen sind wir tatsächlich auf 6 Wochen im Voraus ausgebucht.
Das nächste Mal am besten gleich bei der Zimmerbuchung mit reservieren.
;-)
Herzliche Grüße
Ihre
Sabine Hinterwälder
Direktorin
By Tatjana
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ambiente innerhalb des Hotels sehr ansprechend, im Zimmer etwas enttäuscht (lag wohl an der gebuchten Kategorie, aber selbst hier etwas mehr erwartet)

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie geschildert fällt der Personalmangel leider auf, einige Kleinigkeiten nicht mehr in gewohnt perfekter Form vorhanden bzw. leichte Mängel erkennbar. Das darf in dem Preissegment eigentlich bei allem Verständnis nicht passieren. Ansonsten aber nach wie vor ein sehr schönes Hotel mit großem Erholungswert.

Sehr geehrter Herr John, wie schön, dass Sie den Erholungswert im FREUND so sehr schätzen. An unseren Defiziten werden wir kontinuierlich arbeiten.
Herzliche Grüße
Ihre Sabine Hinterwälder
Hoteldirektorin
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wie immer gut, leider hat der Gast zu spüren bekommen, dass Personalengpässe vorliegen (Zimmerreinigung war bis 15 Uhr Anreise nicht erfolgt). Informationen, die am Empfang gemacht wurden, wurden teilweise nicht ins Restaurant bzw. an den Service weitergegeben (Uhrzeit, wann der Gast zu Abend essen möchte bzw. dass Klo-Papier fehlt)

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