Puerto Antilla Grand Hotel

Ha sido muy buena pero durante 10 días 1 de los 3 tostadores del restaurante , en los desayunos no funcionaba, pero estaba allí diariamente.

Es el segundo año y la verdad es que el año pasado nos pareció mejor el tema buffet. No me importa pagar más si se mejorase la calidad del buffet en general. Por otro lado quiero dejar constancia mi queja por la gestión de las hamacas de la piscina. Creo q habría que ser más estrictos ya que gran parte de los usuarios se creen con derecho a tener hamaca todo el día y solo usarla 5 minutos. También quiero dejar queja de los grupos de familias que se dedican a avasallar en la piscina y tomarse la justicia por su mano y decidir cuánto tiempo puedes estar en la piscina para moverte las hamacas y quitarte la sombra. Ha sido de vergüenza. Quitando a dos grupos de familias numerosas, el resto de clientes se comportan de manera fantástica.

La experiencia en el hotel sigue siendo buena pero no como antes. lllevamos muchos años yendo a este hotel y ya no es como antes. Fuimos incluso en pandemia. A partir de ese año empezó a cambiar. Recuerdo cuando se hacían los periódicos del día, cuando salía Pingo por las tardes a ver a los niños, cuando se hacían merendolas o cuando habia animación para los mayores. Incluso en el mirador vimos a un cortador de jamón. Pero para nosotros ha sido muy significativo el empeoramiento del equipo de animación, este año de bajísima calidad. Y seguro que ellos hacen lo que puede pero si uno compara con lo que hubo hace años, no tiene nada que ver. Mi hija ahora tiene 10 años e iba con la ilusión del Maxi club pero lo cierto es que muy mal, poco cariño, poca preparación y actividades que se cancelaban sin motivo. Ella se presentaba a la actividad y no habia. Los horarios tampoco se cumplían. Es una pena porque lo hemos pasado muy bien y tenemos muy buenos recuerdos del hotel y de Islantilla.

Aunque la atención del personal compensa algunas deficiencias (mención especial para Manuel, José Antonio, Isabel, Palermo, Clemente, Paco o Rubén), hemos notado un bajón en la calidad general del servicio.

El mejor lugar, en el mejor sitio, con el mejor trato, las mejores instalaciones y los mejores servicios. Para repetir cada año.

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Ha sido una estancia muy buena, nos lo hemos pasado muy bien. Volveremos su Dios quiere

Muy buena aunque creo que es necesario renovar las instalaciones para que siga siendo un hotel premium

Muy buena. Sobre todo para los niños, se lo pasaron genial con la animación, destacar a Leo y Alba, han sido geniales!!

La elevación del precio no corresponde a los servicios/calidad que prestan.