Puerto Antilla Grand Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 29,550 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es el 4º año que nos alojamos en el hotel;todo genial, como siempre.
No obstante, este año la limpieza de la habitación creo q no ha sido la correcta: todos los días hemos vuelto de la playa, y la habitación no estaba arreglada...eso no sería problema, si cuando se supone la arreglaban, al menos hubiera estado correctamente limpia.
No creo que un hotel de sus características, y con lo que cuestan las habitaciones, no se barra/friegue el suelo de la habitación; ni creo que sea correcto que si se depositan las toallas en el borde de la bañera para quedan cambiadas, se nos vuelvan a colgar en la percha sin más, sin dejarnos unas limpias...
Por lo demás, todo muy bien, como todos los años :toda la familia lo hemos pasado fenomenal.
Espero volver el verano que viene.
Saludos.

By Rosario
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Una experiencia muy buena, si Dios quiere volveremos. Era el primer viaje con nuestro hijo y hemos estado muy agusto. GRACIAS

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Realmente muy buena ,excelente la comida,el trato con los de la limpieza de habitaciones

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Estancia excelente para desconectar en un.muy buen hotel

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Trato recibido correcto y muy rápidos en la gestión de las habitaciones. También muy bien el servicio de limpieza, teniendo en cuenta lo rápido que tienen que trabajar.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Los camareros en general son muy poco profesionales. Reservas en el mirador donde luego no sabían cuál era nuestra mesa, poca atención al decir que algo no llevase salsa por alergias del niño y nos lo traían con salsa, por favor esto es MUY SERIO. Si el niño tiene una reacción por culpa de no prestar atención a la petición del cliente pueden tener un serio y grave problema.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excelente, repetiré y lo recomendaré seguro

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ha sido agradable, aunque no tengo muy claro si repetiria.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excelente.
Nos ha encantado el detalle que han tenido con nosotros, hospedandonos en la habitación 650. Seguramente tengan otras habitaciones tan buenas como esta, pero mejores ,creo, que no es posible.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Como describir esta experiencia?
Me quedaría bastante corto si tuviese que explicar todos los detalles que han tenido con nosotros.
Es el sexto año que veraneamos allí y vamos a por el séptimo.
Nada más llegar, los encargados de recoger las maletas vienen con su mejor sonrisa a atendernos y a ayudarnos en todo lo posible.
Tuvimos un problema con la habitación pensando que teníamos otra reservada y la misma jefa de recepción, un sol, nos ayudó en absolutamente todo.
No es el típico hotel que se lava las manos ante cualquier problema, por nuestra parte han intentado que tengamos una estancia de diez y efectivamente lo han vuelto a conseguir.
Las instalaciones siguen en perfecto estado y una recomendación es pagar el suplemento con vistas al mar como hicimos nosotros, ya que eso no está pagado con nada!
Hemos cogido la media pensión para poder comer fuera, pero una vez más hemos comido en el restaurante mirador, que nos sigue sorprendiendo con la exquisitez de sus platos.
La única cosilla que pueden mejorar, por favor que su personal no nos trate tan bien, porque no somos capaces de dejar de volver.
Pd: esperemos que nos vuelva a atender MariCarmen en recepción, es pura energía, aunque todos los chicos y chicas de recepción son de lo mejor, sumándole a Eli, la camarera de pisos, que estaba deseando que viniese por las tardes a hacer la habitación para reírnos un rato con ella.
TE DAN GANAS DE NO IR A LA PLAYA Y QUEDARTE EN EL HOTEL PARA SIEMPRE!!!

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