Puerto Antilla Grand Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 28,561 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

A experiência é no geral muito satisfatória, por isso tem sido a nossa escolha por mais de 6 anos

By Daniel
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Volvería sin dudarlo ya que todo estaba a la perfección

By Rocío
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Hemos disfrutado de unas habitaciones confortables y una atención estupenda por parte del personal.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy positiva, en general hemos estado muy a gusto

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Encantado con todo, restaurante siempre atento, animación Beà y Juancho superfichajes

By José María Crespo
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Llevo muchos años pidiendo al gran puerto Antilla hotel eso es significativo de que me gusta y bastante de lo

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Con el paso de los años la comida buffet ha ido perdiendo calidad , este año experiencia bastante mala

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Buena repetire si los precios no suben demasiado

By Manuel
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Buena experiencia en general.
Aspectos a mejorar: check in muy muy lento, 1 h de cola habiendo hecho el pre check in online, no tiene sentido. Para el cambio de toallas hay que estar despierto ya que se acaban en 5’

By Pedro
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Este ano foi uma desilusão.Conhecemos muito bem este hotel, já é o 5.° ano consecutivo que passamos aqui vários dias e gostamos da localização, das áreas comuns do hotel - boa piscina, boas comodidades, bom pequeno-almoço. O jantar era um ponto forte, este ano foi apenas aceitável.

Não gostou · Ao longo destes últimos anos foram-se perdendo muitas coisas:
- simpatia e cordialidade dos funcionários está cada vez pior. A começar na recepção e acabar no restaurante; todos enjoados, estão sempre a fazer um frete, com pouca vontade e atenção ao cliente. Não posso admitir este comportamento num hotel de 4 estreias, com especial gravidade quando somos educados com eles. Têm a mania que são superiores a tudo e todos e não percebem que estão a prestar um péssimo serviço e imagem da empresa que representam e lhes paga o salário e merecemos mais respeito.
- Os empregados do restaurante são muito antipáticos e rudes. Uma vergonha. A única exceção é um senhor já com alguma idade, alto e de óculos.
- Não se vê o Diretor do hotel a circular e controlar estas coisas e garantir um controlo de qualidade adequado.
- A animação está cada vez mais fraca. O hotel está morto nesta matéria, comparado com hotéis similares na vizinhança. Estão a viver do nome e vão acabar mal.
- Pedimos para prolongar um dia e foram só dificuldades e complicações. Tudo má vontade. Fui só Booking e consegui o adiamento, na cara da funcionária da receção. Uma vergonha.
- A água da piscina estava muito suja em vários dias, tivemos de reclamar.
- Falta música ambiente na piscina, para dar ambiente de férias e praia.
- Falta animação à noite.
- Os diretores têm muito a aprender com os resorts RIU e similares, em Cabo Verde, Caraíbas e afins, onde há pessoas pobres, mas humildes e que sabem respeitar e valorizar o cliente.

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