Puerto Antilla Grand Hotel

Grandísimo hotel, pero con potencial para mejorar

A DESTACAR:
- El equipo de animación (en especial Juanchu)
- Todo el personal del hotel en general
- Las piscinas climatizadas y las instalaciones espectaculares
- Hotel muy amplio y cómodo
- La Junior suite muy grande
- Excelente ubicación (En primera línea de playa)
- No da sensación de agobio de gente por lo amplio que es.
- Buena gestión de las hamacas (concienciando a los clientes
todos los días para no reservar e irse)
- Muy bien el restaurante El Mirador, buen servicio y excelente
calidad y presentación (es independiente del buffet y hay que
pagar a parte)
- Poder quedarte disfrutando del hotel el día que sales.

AREAS DE MEJORA:

- Actualizar las habitaciones (están con un mobiliario de
hace casi 20 años) Solo un enchufe en el cabecero.
- Mejorar la calidad de los colchones (son muy básicos)
- El parking 18 la noche me parece excesivo (nunca he pagado
tanto, una semana 126)
- El Buffet es normalito,correcto, pero le falta más variedad.
Digamos que no es su punto fuerte.
Un ascensor estropeado en el ala este ( que parece ser que
lleva semanas sin arreglar) que generaba bastantes momentos
de espera

Muy bien...
Mejoraría la decoración de las habitaciones más nórdicas como han decorado el comedor muy buen cambio.

Muy buena en general, solamente dos apuntes para mejorar.
Tuve la suerte de cantar una línea en el bingo por lo que me dieron un Benjamín, al ir a tomarlo en la terraza pedimos que nos cambiaran por cerveza y nos trajeron dos tristes cañas de 20 cl.
Sé que es complicado gestionar las hamacas en la piscina pero he llegado a ver a dos personas que tenían cuatro hamacas dos entendidos sombra dos entendido sol.

Maravillosa, un lugar donde nos sentimos como en casa

Estupenda en todo la animación maravillosa y el trato del personal

Muy buena y todo correcto. La animación infantil muy buena y mucha predisposición y haciendo partícipe a los niños.
En cuanto al café de desayuno es mejorable su calidad. Las máquinas no ponen ningún café correcto.
Llevamos repitiendo 6 veranos.

La estancia fenomenal como siempre. El servicio excelente y personal muy amable. Llevamos 13 años yendo y mis hijos no quieren ir a otro lado que no sea allí. Si todo va bien el año que viene repetiremos de nuevo.

Regular. Mucha espera en los ascensores, al estar uno de ells fuera de servicio. Las instalacuones interiores no se corresponden a 4 estrellas. En recepcion a la llegada el trato malo, al haber una equivocacion con las habitaciones. No podian poner una supletoria cuando por telefono me dijeron que si. Lo de la presion de la ducha fatal, inposible enjuagarse bien el pelo, y menos a niños.

Una estancia muy agradable. Todo el personal (animación, cocina, camareros, recepción) nos trataron estupendamente y se notaba muy buen ambiente entre ellos

No nos informaron de que teníamos una promoción por la cual si contratabamos el mismo día de entrada la media pensión, nos salía más barata, nos enteramos 2 o 3 días después de estar allí.
Cuando llegamos supuestamente nos iba a ayudar un botones porque veníamos demasiado cargados de nuestro viaje de novios, no hubo nadie que nos ayudara, solicitamos un carro para poder llevar las maletas y nos dijeron q no podían dejarnoslo, acto seguido llegó una familia y a ellos si se lo dejaron, cuando yo había hablado con ustedes 3 horas antes de llegar para tenerlo disponible