Puerto Antilla Grand Hotel

Descanso, Desconexión, relax y diversión para todos. se han pasado los doce días volando. Deseando volver. En especial enhorabuena al equipo de animación de Antonio que han hecho que mis hijas lo pasen fenomenal y nosotros hemos hecho hasta aquagym! los teatros divertidísimos, el día que tenían cine nosotros podíamos dar un paseo. La comida sana y muy cuidada

muy buena, como comentario constructivo, los ascensores tienen mucha demanda en general y siempre tienes que esperar o hacer cola para utilizarlos. Cuando vas con carrito y niño pequeño es necesario utilizarlos y tienes que tomártelo con calma. Por lo demás, por segunda año consecutivo la experiencia fue muy buena

Excelente. Un poco peor la limpieza por no reposición de toallas algún día.

Muy satisfactoria, tan sólo mejoraría la asignación del turno del desayuno, me asignaron el más temprano y teniendo en cuenta que tengo tres hijas de edades 7, 9 y 10 tuve que ir fuera de ese horario por sentido común. Pedí que me lo cambiaran a los dos días pero me dijeron que estaban los otros completos, no obstante fui a desayunar a la hora que mis hijas se despertaban.

Agradable estancias, buenas habitaciones, servicios justos

En general muy buena experiencia, de hecho es el sexto año que hemos ido a pasar unos días de vacaciones y esperamos volver el año que viene. Gracias a todo el equipo. NOTA: La animación es espectacular....

Buena comida en el buffet y buena atención

Ha estado normal, pero hay una cosa que veo fatal y mal en los tiempos que corren. No sé cómo permiten que los huéspedes fumen en el porche que hay según salimos del hotel hacia la piscina. Pone claramente que está prohibido pero los clientes hacen caso omiso. El hotel debería estar pendiente de llamarles la atención. Y en cuanto a la limpieza en zona piscina....muy mala. He estado viendo una mascarilla colgada en el tronco de ir árbol toda la semana que yo he estado. Un saludo

Hotel muy bonito aunque está un poco descuidado en cuanto a mantenimiento . Incluida piscina interior la cual tiene varios tornillos sueltos de los ojos de buey y pueden cortarse los clientes. Lo comentamos y cuando nos marchamos seguían sin reparar.
Mi mujer es celiaca y ha tenido MUCHÍSIMOS problemas con las personas que atienden el comedor para que nos atendieran o explicaran que podía comer.
Decidí comer fuera del hotel a pesar de tener mi comida pagada.
Nos hicieron sentir que ella era un problema para el personal de cocina y comedor.
El personal que atiende el comedor, ni saluda a los clientes, solo tienen prisa por montar y desmontar mesas. Los clientes no existen para ellos. Hay que buscarlos para que recojan tu mesa.
El ultimo día me atendió una señorita TATIANA , que fue la única que me saludó, atendió y explicó con mucho cariño todo lo que podían haber hecho por mi mujer como celiaca. Muy atenta y educada con los clientes, una pena no haber coincidido con ella antes.
No me importaría que me llamaran para comentar con ustedes los problemas en el restaurante durante nuestra estancia.

Excepto la habitación buena, en relación al precio.