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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 1,581 reviews across 10 portals
:
By Manas
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Could be better in the cleanliness of the Bathroom. Otherwise the stay was good.

We Thank you for your feedback, it helps us to continue improving.

Best regards
By Enrico Pigorini
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2016)
Date of experience: 08/2016

GOOD but with SOME little disadvantage

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Séjour à chaque fois très agréable. Personnel très serviable, respectueux et chaleureux. Ambiance de repos, comme à la maison!

Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous puissiez vous sentir comme chez vous :)
Nous vous disons donc à très bientot!
By pietrucci
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2016)
Date of experience: 08/2016

A part le lit, une ampoule qui ne fonctionne pas ( ce qui rend la chambre très sombre), une bonde de lavabo qui n'est pas étanche, et les moustiques dans la chambre. la localisation est excellente pour un départ en avion. la navette aéroport pourrait penser a nous déposer prés des chariots. Le service de massage est excellent, le personnel tres aimable et compétant.

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Vos retours sont importants pour nous afin de pouvoir continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous sommes navrés des désagréments que vous ayez pu rencontrer lors de votre séjour. Nous changeons actuellement toute la literie pour votre confort.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau et dans de meilleures conditions.
A très bientot
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2016)
Date of experience: 07/2016

le plus transfert aéroport mais le prix des chambres un peu élevé

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Good except the pillows

Thank you for your comment.
We try to always be aware about quality so that we are working on beddings
We will host you next time with more comfortable rooms.
Regards
By Alcala
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Le personnel est très accueillant, aimable et attachant

Bonjour Nadjet,

Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour ce commentaire qui sur notre équipe qui nous ravit.
N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Tripadvisor également.
En espérant vous revoir très bientot.
Prenez soin de vous d'ici la
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2016)
Date of experience: 08/2016

good, the stuff makes the difference

By Alain Liénard
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Super bon. Le chef impeccable. Service nickel bon contact avec les clients. Merci pour tout et spécial à Favena et Laura et leurs équipes.

Bonjour Monsieur Lienard,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services de l'hôtel et de nos équipes. N'hésitez pas à nous laisser un petit commentaire sur Tripadvisor :)
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel.
D'ici là portez vous bien et à très bientot
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/08/2016)
Date of experience: 07/2016

Great, but when I was paying the bill I was surprised that without telling me one of the rooms was supreme so we have to pay extra instead of the 4 times normal price... Because we were checking out in the middle of the night it was a hassle to arrange it. Besides this I would definetly everybody recommend to stay here instead of going into Tana.

Dear Marjolein,

We are glad that everything is great and would like tothank you for your comment.
Concerning the room you extra paid, we are resolving the issue and will revert back to you.
It will be a pleasure for us to welcome you again.

Best regards
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