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Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 1,129 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (15/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Manque de fluidité internet très pénalisant

Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nos excuses pour la qualité de la connection internet, des travaux sont en cours pour l'obtention de la fibre optique ce qui ralenti beaucoup le débit internet pour le moment.
Cordialement,
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Plutôt correct pour y avoir passé que mes nuits, c'était assez silencieux dans la résidence, mais j'entendais fortement la circulation ayant la fenêtre sur la route (même en étant fermée).

Nous vous remercions pour votre avis positif concernant l'accueil et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque de propreté!
Sachez-bien que ceci ne se reproduira plus.
Cordialement,
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Manque la lumière dans la salle de bains et certaines chaines sur la TV comme par exemple France 2.

Nos excuses pour le soucis de luminaire ainsi que les chaines TV.
Mais merci pour votre très bonne note toutefois attribuée.
Au plaisir,
L'équipe Chlorophylle
By Deneuville Slominski
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Bonjour j'ai constaté un manque sérieux de propreté par contre le linge de lit très propre
Salle de bain, évier et plan de travail dans un état lamentable
L'hôtel peut être un endroit très accueillant par sa localisation si seulement vous faite passer un service de grand nettoyage
Merci pour l'accueil des clients personne agréable et charmante
Très cordialement

Nous sommes sincèrement désolés et comprenons votre mécontentement.
Sachez-bien que ceci ne se reproduira plus de nouvelles mesures ont été prises et appliquées!
Vous priant d'accepter une nouvelle fois nos excuses.
Cordialement,
Aurélie
Réception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Literie confortable,lieu reposant

Venez donc vous reposer quand vous le souhaitez :)
Merci à vous!
Au plaisir
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (08/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Satisfaisant dans la globalité

Merci à vous!!!
Au plaisir :)
L'équipe Chlorophylle
By CRISTOL
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Je ne reviendrais pas

Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Nos excuses pour le manque de chauffage ainsi que pour l'ampoule.
Concernant la chambre non faite le lendemain ceci est tout à fait normal nous sommes une résidence appart hôtel les recouches ne sont donc pas journalières! Elles se font en moyenne tous les 4 jours où à la demande du client.
Nous n'avons pas tout à fait le meme fonctionnement qu'un hôtel, ce détail vous est informé dans votre chambre ainsi que sur la feuille d'accueil remise dès votre arrivée.
La salle de sport est en travaux, malheureusement cela s'est produit lors de votre séjour, "la faute à pas de chance" hélàs.

Bonne journée Monsieur, une nouvelle fois nos excuses.
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

logement propre et bon accueil

Merci à vous pour cette très bonne note ainsi que votre commentaire!!!
Au plaisir,
L'équipe Chlorophylle :)
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (07/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Mis à part la propreté de la chambre ( c'est la première fois que je suis déçu pour cela) comme chaque année j'ai adoré monséjour.

Nous vous remercions pour votre note et vous assurons que ce type de problème ne se reproduira plus.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe Chlorophylle :)
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (02/04/2016)
Date of experience: 04/2016

Très bien situé, proche de la maison des examens. Chambre de bonne taille, lit confortable et résidence au calme.

Un très grand merci pour votre note!!!
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe Chlorophylle :)
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