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Public Reviews Score
76%

"Satisfied"

Based on 1,129 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (21/09/2015)
Date of experience: 09/2015

A 10 minutes de la maison des examens à pieds. Les appartements sont corrects pour 2-3 jours. Par contre l'attribution des chambres est très décevant : réservation il y a plus de 3 mois assortie d'un mail pour demander un appart côté cour, coup de tél 1 semaine avant la location pour confirmer l'appart côté cour, résultat : appart côté rue... Ce qui est incompréhensible c'est qu'un ami est arrivé 2h après moi et a eu droit à un appart côté cour. Coup de chance j'ai finalement pu avoir un appart côté cour mais malgré tout c'est du foutage de ******

Monsieur,
Notre clientèle est composée presque à 90% d'étudiants qui passent leurs concours à la maison des examens! Donc presque 90% de personnes qui réclament des chambres côté cour!
Et qui eux aussi sont prévoyants et réservent très lontemps à l'avance. A un moment donné nous ne pouvons satisfaire la totalité des personnes et sommes obligés d'attribuer nos quelques chambres côté rue!
Ce que je retiens au final c'est que malgrès mes 40 arrivées de ce jour concerné, je me suis débrouillée pour vous trouver une chambre répondant à vos exigences et vous m'avez remercié je le reconnais. C'est pourquoi je trouve votre dernière phrase (facile à deviner), quelque peu déplacée.
Bonne journée
Aurélie
Reception
By Dinganga
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Très bien passé la nuit à l'appart hôtel et je suis très content de passé la nuit.

Si vous êtes content nous le sommes également.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Agréable séjour, résidence calme et les chambres sont propres

Nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir!
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

A répondu à mes attentes. Charme et calme de la cour intérieure, pas de bruit la nuit. Sentiment de sécurité.

Un très grand merci pour votre commentaire.
La sécurité est une de nos priorités, si un client ne se sent pas en sécurité comment pourrait il passer un agréable séjour?!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (12/09/2015)
Date of experience: 09/2015

J ai passé une tres bonne semaine dans cet hôtel. Le personnel est souriant dynamique et serviable.

Toute l'équipe Chlorophylle vous remercie pour cette note et vous souhaite bonne continuation dans votre projet professionnel.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (12/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Très bon séjour. Mais quelques petits détails ne vont pas. Le frigo congele en même temps. Pas assez de rangement pour 3 personnes. Plus de vaisselles serait la bienvenue ainsi qu'une vérification de leur propreté.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de repondre au questionnaire.
Je prend en note vos remarques et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments lors de votre séjour.
Au plaisir,
L'équipe Chlorophylle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/09/2015)
Date of experience: 09/2015

assez bon séjour. Chambre trop sombre à cause des stores

Merci pour votre commentaire.
Je ne manquerai pas de jetter un coup d'oeil au niveau des stores.
Au plaisir,
L'équipe Chlorophylle.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Bon séjour malgré une chambre côté route

Merci pour votre note et commentaire.
Nous sommes navrés pour la chambre côté rue, il est vrai que nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire tout le monde.
A bientôt, je l'espère,
L'équipe Chlorophylle.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Je regrette le manque d'insonorisation des chambres. En dehors de ça bon rapport qualité / prix et pratique car près de la maison des examens.

Merci pour votre commentaire.
Nous prenons note de vos remarques.
A bientôt,
La résidence Chlorophylle
By Seguela
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Plutôt bonne, vraiment surprise de la petite cour intérieure c'est très mignon, je pense juste qu'il manque quelques détails qui sont quand même importants, même si vu le prix vous ne pouvez évidemment pas proposer qqch de super parfait, mais disons que selon moi c'est le point de la propreté qui fait un peu défaut, notamment niveau vaisselle. Et sur un autre terrain, la luminosité est parfois faible, ma lumière a 3 ampoules et une seule marchait donc le soir pour lire mes cours c'était plutôt gênant. M'enfin bon dans l'ensemble j'ai quand même une très bonne opinion de mon séjour !

Merci pour votre note ainsi que vos remarques constructives.
Nos excuses pour le soucis de luminosité ainsi que sur la propreté.Concernant l'aspect fort liquide du produit vaisselle c'est tout à fait normal c'est parce que nous utilisons uniquement du liquide vaisselle écologique. Les torchons ne sont plus fourni volontairement par soucis d'hygiène. Et pour l'éponge cependant c'est un oubli, nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
L'équipe Chlorophylle
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