Residence Les Cimes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 872 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

tres bon séjour, TRES BON EMPLACEMENT

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

3ème année dans cette résidence et toujours enchantés, on reviendra comme convenu!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Great.
But hours of reception should be longer.
Laundry should be free of charge.
We came for 8 days so more soap should be available + conditioner.
Check out time should not be 10am!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Semaine très agréable. Résidence calme et très bien située . Espace bien être parfait après une journée defforts

By Grimbert gérard
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

très bon séjour avec un très bon accompagnement de Laura qui fait un excellent job ( ainsi que sa collègue)

By Lacroix
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Expérience mauvaise car nous nétions aux Cimes pour les bonnes raisons : nous ny étions que parce que notre chien na pas été admis au Beauregard, bien que nous y soyons clients réguliers depuis 2016. Nous nous sommes retrouvés dans une situation hybride, avec repas et petits déjeuners au Beauregard et logement aux Cimes dans une formule coûteuse et peu fonctionnelle (certains repas nont pu être pris, liberation de lappartement plus tôt quà lhôtel, sans pouvoir bénéficier dune bagagerie). Le résultat de ceci est que je ne veux plus retourner dans aucun des établissements de ce groupe, car si en refusant notre chien ils nont pas voulu déroger à leur règle, je ne dérogerai pas à la mienne qui est de ne pas oublier que lon a pas été très accueillant ni arrangeant.
Je tiens quand même à remercier Laura à laccueil des Cimes, une personne formidable sans laquelle lexpérience eut été pire encore.

Cher client,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre expérience.
Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié laccueil qui vous a été réservé à la Résidence Les Cimes*****.
Toutefois, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. En effet, nos équipes ont fait de leur mieux pour vous assurer la meilleure des solutions possibles malgré le fait que nous nayons eu connaissance de la présence de votre compagnon à quatre pattes que quelques jours avant votre arrivée.
Notre établissement confrère, lHôtel Beauregard**** nacceptant pas les chiens de plus de 8kg (ce dont vous étiez au courant en amont puisque vous aviez prévu une solution de garde par une dog sitter à votre domicile permanent) sest vu dans limpossibilité de vous recevoir entre ses murs mais vous a proposé plusieurs choix dhébergement afin de vous permettre le séjour le plus confortable qui puisse être.
Cest finalement avec plaisir, et sur votre décision, que nous vous avons accueilli avec votre chien Eclipse à la Résidence Les Cimes*****.
Cela semblait être une bonne alternative pour séjourner dans un établissement hôtelier, avec toutes les prestations qui en découlent (service de conciergerie, petit-déjeuner livré à votre porte, espace bien-être privatif) tout en profitant de vos vacances avec votre animal de compagnie.
Cest pourquoi nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans une situation qui ne serait pas hybride : cest-à-dire en profitant pleinement de la Résidence, qui inclus par ailleurs une formule petit-déjeuner dans toutes ses réservations.
En espérant vous recevoir dans un des établissements du Groupe PVG lors de votre prochain séjour à la Clusaz, nous demeurons disponibles par mail ou par téléphone pour toute autre demande.

Cordialement,
Laura
By Leichter
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Toujours bien rien a reprocher

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr schöne Wohnung, gute Ausstattung, aber kleinere Mängel:
Toilettentür konnte nicht geschlossen werden
Wasserhahn im Bad war locker
Internet schwach

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Good place but could not use parking , village sleep after 7PM

By Floriane
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Très bonne expérience, dépaysante et reposante ! Nous reviendrons.

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