Residence Les Cimes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 940 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 02/2019

We really enjoyed it. The reception team was wonderful and the facilities were perfect for our family.

Dear Sir,
Thank you very much for this good rate and especially for your kind comment about our staff. It was a pleasure to welcome you and we hope to see you again soon.
Best Regards,
Nicolas PICHEREAU
Residences & Chalets Manager PVG Group
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Amazing and very helpful esp Arnaud

Dear Madam, Dear Sir,
Thank you very much for this beautyful rate and comment. We are really happy to see that you enjoyed your stay and and and also thank you for the special mention about our receptionnist Arnaud.
Best Regards,
Nicolas PICHEREAU
Residences & Chalets Manager PVG Group
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Belle résidence et accueil sympathique

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle évaluation ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour dans notre établissement était une réussite.
Concernant l'odeur de tabac dans l'appartement, n'hésitez pas à en faire part à notre réception ouverte 7 jours sur 7. Ils feront tout ce qui est possible pour vous aider et ainsi rendre votre séjour chez nous encore plus exceptionnel.
Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de confirmer cette impression positive.
Cordialement,
Nicolas PICHEREAU
Responsable des Résidences et Chalets Groupe PVG
By Caroline Sadler
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

We had a wonderful stay at Les Cimes for my boyfriends birthday and we will be returning again soon. Gabrielle & Arnaud on the front desk were both lovely, friendly and efficient. It was a pleasure to meet them.

Dear Madam,
Thank you very much for your beautyful comment and this perfect rate about our team and establishement in La Clusaz. We are happy to see that your stay was exceptional and Arnaud and Gabrielle are thanking you for this special mention.
It will be a great pleasure to welcome you again for your next vacation in the French Alps.
Best regards,
Nicolas PICHEREAU
Residences & Chalets Manager PVG Group
By Lui Van Sheng
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très moyenne. Nous avons eu la désagréable impression d’avoir été soupçonnés d’être ceux qui ont amené les puces de lit. Nous avons séjourné à Lyon et à Annecy sans aucun problème juste avant de venir dans l’établissement. C’est dans le lit que les piqûres ont commencé . Nous n’avons pas apprécié de devoir demander un geste commercial après 2 nuits sans dormir et 2 jours de désinfection ! Et d’attendre 2 jours pour changer d’appartement. Nous étions tout de même dans un 5 étoiles !

Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre séjour dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subis avec les punaises de lit et vous assurons que tout a bien été traité depuis votre séjour. Egalement, nous vous assurons que nous n'avons jamais voulu vous accuser de quoique ce soit puisque c'est, malheureusement, un problème mondiale dans l'hôtellerie totalement étranger à l'hygiène ou l'entretien de la part du client comme de l'hôtelier.
Nous vous remercions également pour vos commentaires et conseils constructifs, et vous assurons que nous en tiendrons compte en vue de nous améliorer chaque jour de plus en plus.
Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous convaincre de la qualité de notre établissement et de nos prestations.
Cordialement,
Nicolas PICHEREAU
Responsable des Résidences et Chalets Groupe PVG
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bonne expérience sans surprise

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’évaluer et commenter notre établissement. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Nicolas PICHEREAU
Responsable des Résidences et Chalets Groupe PVG
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bonne et très agréable

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette très belle évaluation. Nous sommes heureux de constater que vous avez été entièrement satisfaits de votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de valider cet avis très positif.
Cordialement,
Nicolas PICHEREAU
Responsable des Résidences et Chalets Groupe PVG
By nicolas
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 01/2019

cela fait 3 ans que nous revenons dans le même apartement, c'est toujours aussi agréable.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle évaluation ainsi que pour ce commentaire très positif. Nous sommes heureux de voir que vos séjours chez nous vous satisfont toujours autant depuis 3 ans.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochainement.
Cordialement,
Nicolas PICHEREAU
Responsable des Résidences et Chalets Groupe PVG
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/01/2019)
Date of experience: 01/2019

trés bon séjour nous reviendrons

By Allier
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bien en rapport qualité / prix, nous avons beaucoup apprécié tout le personnel d’accueil tous très sympas, le confort des lits et en général tout le confort et l’équipement de l’appartement et de l’immeuble.
Nous étions 7 adultes, donc très à l’aise , mais - et c’est normal- les lits en mezzanine sont prévus pour des enfants et donc un peu juste pour des adultes.

Back to Top CERTIFICATE what's this?