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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 848 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wonderful location - thank you

By Benoît HELLEU
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Nous avons passé de très bonnes vacances ! La qualité globale est excellente, et l'isolation des logements particulièrement appréciable. Les commandes de viennoiseries sont un "plus" exceptionnel pour le confort procuré le matin. Le personnel est extrêmement compétent et réactif, et très attentionné. Merci encore.

Cher Mr HELLEU,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions de vos commentaires qui sont très important notamment pour améliorer nos services.

Concernant, le chemin d'accès nous l'entretenons très régulièrement voir quotidiennement. Dans notre démarche écologique, nous limitons cependant l’utilisation de sel.

La boîte à message est une très bonne idée, je vous en remercie. Nous l'ajoutons à notre liste d'amélioration. Il est vrai que la permanence téléphonique est assuré 24h/24 mais certains messages non urgents n'ont vocation qu'a être pris en compte que le lendemain matin.

Concernant la piscine, elle possède déjà une nage à contre courant. L'information doit vous être indiqué à l'arrivée. Cela dit nous devons certainement créer un affichage explicatif dans l'espace bien être.

Dans l'espoir du plaisir de vous accueillir lors d'un prochaine séjour.

Cordialement

Stéphane
By BENHAIM CHAVES
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Globalement bonne expérience, situation proche des pistes et local à ski grand et tout confort
espace piscine bien agréable malgrès deux jours de piscine froide.
certains vacanciers ne respectent pas les règles pour la piscine comme par exemple ne pas sauter ( surtout les adultes)
dans l'appartement certains ustensils de cuisines sont médiocres ( comme l égoutoire à salade et l'économe, il manque un couteau coupant) four très bien et lave vaisselle aussi
Nous avons loué une fois un appareil à raclette ... les poilons completement abimés....
nous avons signifié qu'une personne supplémentaire viendrait deux jours dans la semaine nous avons donc payés les taxes de séjour supplémentaires ce qui est normal mais nous n'avons jamais eu de viennoiserie en supplément...

By pesce
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2018)
Date of experience: 02/2018

un accueil parfait, des services adaptés et une qualité de prestation très appréciable. bravo à toute l'équipe.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Très agréable et personnel très accueillant.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy buena. Muy r comendable

By DESSOUROUX-AERTS
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/02/2018)
Date of experience: 01/2018

APPARTEMENT TRES CONFORTABLE ET STATION TRES AGREABLE (FAMILIALE)

By MACE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Nous avons passé d’excellentes vacances en famille dans ce bel appartement.

By Castello
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Globalement tout était parfait belles prestations
Le service petit déjeuner le matin très agreable

By Dan
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2018)
Date of experience: 01/2018

We had a lovely stay thanks to the lovely staff.

The location is the best of any in the village and the apartments are very cosy with a nice wellness complex for apres ski (assuming you are OK with heavily chlorinated water).

In summary, the only issues are the very tight parking situation (spaces are far too small for SUV drivers - we parked outdoors for half the stay), the boot lockers heating being on limited time which became a very real problem as I had to go before bed and then again upon waking to turn on the boot warmers... not great when conditions are wet!, the lack of cleaning on offer was a problem for us as we stayed for 13 days and had to spend too much time worrying about cleaning (something you shouldn't be concerned about in a 5 star context), lack of entertainment in the room for international visitors will be a turn off for non-French visitors as there is no DVD or sound system to allow for alternative entertainment.

While it seems that is a long list of issues, there is a long list of very good things about the Residences that make it one of the good ones in La Clusaz - definitely in the top 10 places in the village.

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