Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,857 reviews across 8 portals
:
By M. Ridder
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir sind mit einer gewissen Erwartungen zu Ihnen gereist, die sich jedoch leider nicht ganz erfüllt haben. Unser gebuchtes Zimmer sah bei Booking.com deutlich größer aus, als es tatsächlich war! Der seitliche Bergblick war direkt auf die Straße ca. 15 m vor dem Fenster gerichtet. Auch der Blick in den Innenhof richtet sich nur in eine totale Trostlosigkeit! Wir konnten jedoch nach der 1. Nacht in ein schöneres, wenn auch immer noch kleines Zimmer wechseln. Die Kopfkissen sind - wie leider in den meisten Hotels - eine Katastrophe. Es fand während unseres gesamten Aufenthaltes (12 Nächte) kein Bettwäschewechsel statt! Ein abgezogenes Kopfkissen als "kleiner Hinweis" wurde einfach mit dem alten Bezug wieder bezogen. In der Dusche fehlt die Möglichkeit, eigenes Duschzubehör abzulegen, man kann nur den Fußboden nutzen, das ist unschön! Im Zimmer war die Gardine an mehreren Stellen aus der Führung gerissen, das wurde nicht behoben, diverse "Schönheitsfehler" ebenfalls nicht. Einen Hausmeister haben wir nicht wahrgenommen. Die gesamte Anlage versprüht wenig Charm und wirkt wenig gepflegt (die Treppe zum Hotel-Parkplatz - "Benutzung auf eigene Gefahrt"!! ist schon abenteuerlich! Eine kleine Liegewiese für die Nachmittagssonne wäre nett! Die Terrasse vor dem Restaurant wirkt leider auch nicht wirklich einladend - ungepflegte Pflanzen, Tische und Stühle werden nach Regen nicht trocken gewischt, Sitzkissen würden den Sitzkomfort und die Optik verbessern. Da sich viele Kinder im Hotel aufhielten, war der Geräuschpegel zu den Mahlzeiten meist sehr anstrengend!! Im "Spielzimmer" für die Kleinen mitten im Hotel herrschte regelmäßig ohrenbetäubender Lärm. Da die Kinder der Hotelleitung immer mit dabei waren, ist es natürlich schwierig, von den Gästen anderes zu erwarten. Bei den Mahlzeiten fehlte leider immer irgend etwas (Geschirr, Brot, Salate, beim Abend-Buffett diverse Bestandteile). Wenn Frühstück bis 10.30 Uhr möglich ist, muss nicht neben den Gästen bereits 09.30 Uhr mit Putzen und Staubwischen begonnen werden. Schon gar nicht sollte man die Praktikanten vor den Augen der Gäste während der Frühstückszeit auf den Knien unter den Tischen die Tischbeine putzen lassen! Auch hatten (nicht nur) wir häufig den Eindruck, dass die Gäste aus dem Restaurant getrieben werden. Unser Fazit: Mehr Liebe zum Detail wäre für das Haus deutlich von Vorteil. Für Ruhe suchende Reisende ohne eigene (undispziplinierte) Kinder (zumindest in dieser Zeit) ist das Haus eher nicht geeignet. Schade!

By Harald
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren zufrieden.

Das einzige was mich gestört hat, war, dass unser 14-jähriger Sohn voll bezahlt hat aber wie ein Kind behandelt wurde. Ich weiß bis heute nicht ob der Fehler überhaupt an die Geschäftsleitung kommuniziert wurde, denn eine erwartbare Reaktion in einem 4 sterne hotel ist hierau zu keinem Zeitpunkt erfolgt

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Empfehlenswert für Familie mit drei Kindern; Jokercard für Sommer ein sehr guter Mehrwert; auch bei wechselhaftem Wetter nie Langeweile; das Spieleeck super für Kinder und Eltern (die in Ruhe zu Ende essen wollen und damit auch können)

By HN
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Im großen und ganzen hat alles gepasst. Ein Pool wäre ni ht schlecht.

By Danninger franz
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Lage ist ruhig, leider etwas abseits. In Bad ist das Glaswaschbecken unvorteilhaft angebracht(zu hoch, Waschuntensilien müssen unpraktisch abgeleckt werden)!!! Ansonsten finde ich das Haus und Personal weiter empfehlens wert!

By E. Lehmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir fühlten uns rundum wohl und hatten eine sehr schöne Zeit in der Residenz Hochalm.

By Lebendig Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Haben uns wohl gefühlt, gutes Essen, sauber und nettes Personal.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Schönes Hotel, freundlicher Service und gutes Essen.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Unsere Suite war sehr geräumig, sogar größer als wir uns vorgestellt hatten. Besonders haben wir uns über die Waschmachine gefreut!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir waren rundum zufrieden.
Das Essen ist prima und das Personal sehr nett, aufmerksam und hilfsbereit.
Kinder sind auch gerne willkommen!
Alles war sehr sauber und gepflegt!
Vielen lieben Dank!

Back to Top CERTIFICATE what's this?