Residenz Hotel Giessen

Praktisch für einen Zwischenstopp

Wenn ich wieder nach Giessen zu meinem Bekanntenbesuch komme dann auf jeden Fall hierher. Es hat rundrum gepasst. Preis Leistung hat gepasst

Es war alles in Ordnung. Nicht superduper aber grundsolide.

Gutes Hotel in der Nähe der Innenstadt, aber in der Nähe eines Sees

Von Außen ungepflegt, am Eingang verwelkte Bäume, keine Blumen usw. Innen müsste das Geländer nach oben mal Farbe sehen. Unter dem Namen Residenz hatte ich mir ein schickeres Haus vorgestellt.

Außer die Chefin bei der Abrechnung, war das Personal sehr freundlich. Bei der Abrechnung ging es darum, dass wir einen Gutschein für 2 Übernachtungen mit Frühstück einlösen wollten. Erst nach der Buchung bekamen wir die Info, dass der Gutschein ausgerechnet an den Tagen, an denen wir gebucht hatten, nicht einlösbar ist. Der Wert des Gutscheins würde auf die Gesamtübernachtungskosten angerechnet - mehr nicht. Auch zu dem Kompromiss, dass der Restanteil zu gleichen Teilen aufgeilt wird, war die Chefin nicht bereit. Wir fühlen uns ungerecht behandelt. Wir werden deshalb selbst zukünftig nie mehr in Ihrem Hotel übernachten und es auch nicht Freunden empfehlen. Man hätte zumindest einen Kompromiss finden können. Sehr bedauerlich, dass dazu die Chefin trotz mehrfachem Bitten nicht bereit war. Das ist kein kundenfreundliches Verhalten.

durchaus empfehlenswert

Sauber und ordentlich. Sehr freundlich und entgegen kommend,immer erreichbar.

Gutes Hotel für Geschäftliche reisen. Großes Zimmer.

Preis-Leistungsverhältnis stimmt, sauber, aber das Bad ist in die "Jahre" gekommen.