Residenz Hotel Giessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,293 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

gut
freundliches Personal
nah an Stadtpark gelegen

Sehr geehrter Serrano,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und die Nähe zum Stadtpark als besonders vorteilhaft empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen bezüglich Zimmer, Sauberkeit, Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre differenzierten Bewertungen sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und ein Ansporn, unser Angebot beständig auf einem guten Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Gießen
Helene Lutz & Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
What´s App 0641-39980
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Mit Liebe und bestem nettem Service vorab und vor Ort geführt, Haus selbst gut gepflegt, Zimmer sehr ansprechend und großzügig.
Aufzug älter, Badlüftung etwas laut, Türpfosten Bad bodennah etwas malträtiert, aber das tut der Gesamtbewertung überhaupt keinen Abbruch. Insgesamt sehr empfehlenswert, ich habe mich wohlgefühlt und komme wieder.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Dankeschön ❤️

Sehr geehrter Herr Giese,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.
Mit großer Freude lesen wir, dass Sie das liebevolle Engagement unseres Teams, sowohl im Vorfeld als auch während Ihres Aufenthaltes, sowie die gepflegte Atmosphäre und das großzügige Zimmer so positiv hervorgehoben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Service, das Frühstück und die Parkmöglichkeiten maßgeblich zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Ihre Hinweise zum Aufzug, zur Lautstärke der Badlüftung und dem Zustand des Türpfostens schätzen wir sehr. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, auch in Details für kontinuierliche Verbesserungen zu sorgen. Besonders freut uns, dass diese kleinen Punkte Ihren insgesamt sehr positiven Eindruck nicht beeinträchtigt haben und Sie unser Haus uneingeschränkt empfehlen.
Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Lob danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Gießen
Helene Lutz & Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
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By Manfred Hohl
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Freundlich, zuvorkommend

Sehr geehrter Herr Hohl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit während Ihres Aufenthalts geschätzt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir freuen uns, dass auch das Zimmer und Ihre Gesamterfahrung Ihren Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen aus Gießen
Helene Lutz & Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
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By Ursula Dornberg-Helm
Group
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Als Schlafgelegenheit zum Seminar optimal.

Sehr geehrte Frau Dornberg-Helm,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns, dass unser Hotel für Sie als Unterkunft während Ihres Seminars komfortabel und praktisch war. Besonders Ihr anerkennendes Feedback zur Sauberkeit und zum Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen Zimmer, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Frage zu Zimmern abseits der Straße wird selbstverständlich gerne an unser Team weitergeleitet, damit wir Ihren individuellen Bedürfnissen auch zukünftig bestmöglich entsprechen können.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen aus Gießen
Helene Lutz & Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
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No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ruhig und gut gelegen, freundliches und hilfsbereites Personal.
Tolles Hotel, Preis-Leistung stimmt. Frühstück umfangreich und lecker.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige, zentrale Lage unseres Hotels und das freundliche sowie hilfsbereite Personal hervorheben. Solch wertschätzende Rückmeldungen bestärken unser Team darin, täglich alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.
Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungsverhältnis und das Lob für das vielfältige und schmackhafte Frühstück nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel und ist für uns Ansporn und Motivation zugleich.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Gießen verbleiben wir
Helene Lutz & das Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
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By Annette von Portatius
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliche Mitarbeiter*Innen, kontaktloser check-in möglich, geräumige helle Zimmer mit Balkon, sichere Unterstellmöglichkeit für Fahrräder+ PKW ( kostenfrei) , vielseitiges Frühstücksbuffet

Sehr geehrte Annette,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, den unkomplizierten, kontaktlosen Check-in sowie die großzügigen und hellen Zimmer mit Balkon hervorheben. Ebenso schätzen wir es sehr, dass Sie die sicheren und kostenfreien Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder und PKW sowie das vielseitige Frühstücksbuffet positiv erlebt haben.
Ihr rundum positives Feedback zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Komfort erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement. Die sehr gute Einschätzung der Lage und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeuten uns viel.
Wir danken Ihnen für diese Wertschätzung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
By SumSum
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wor waren sehr zufrieden. Das Hotel hat Charme und ist nicht so steril, wie viele sehr moderne Hotels. Die Zimmer sind modern renoviert worden und alles ist schön hell. Besonders toll war der Minikühlschrank. Zusammen mit dem Getränkeautomat kann man sich super selbst versorgen.

Sehr geehrte(r) SumSum,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die besondere Atmosphäre unseres Hotels zugesagt hat und Sie den Charme unseres Hauses schätzen konnten. Es ist schön zu lesen, dass die modern renovierten und hell gestalteten Zimmer Ihren Vorstellungen entsprochen haben und der Minikühlschrank für zusätzlichen Komfort gesorgt hat. Auch die Möglichkeit, sich durch den Getränkeautomaten selbst zu versorgen, sehen wir als wertvolle Ergänzung, und es freut uns, dass Sie dies positiv hervorheben.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist für uns eine schöne Bestätigung, dass unser Angebot bestens in Ihr Reisebudget gepasst hat. Besonders erfreulich ist zudem Ihr Hinweis auf die verkehrsgünstige Lage des Hauses mit der Nähe zum Zentrum und zur Bushaltestelle – und dennoch empfanden Sie die Umgebung als angenehm ruhig.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.
Mit freundlichen Grüßen das Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr freundlicher und guter Service, Zimmer renoviert, Küchenzeile bräuchte einmal ein Update.

Sehr geehrte Herr Pre...,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Qualität unseres Service sowie die renovierten Zimmer positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Ihren Hinweis bezüglich der Küchenzeile nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, auch gezielt in die Weiterentwicklung unserer Ausstattung zu investieren.
Wir bedanken uns für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.
Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
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By Marianne Sicker
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

das Hotel , die Zimmer und das Frühstück waren an sich okay, sehr geschmälert wurde unser Aufenthalt allerdings, weil wir nicht die gebuchten Zimmer erhalten haben, obwohl wir im Januar für Mai gebucht haben, also keine kurzfristige Buchung, die Einstellung auf die Zimmervergabe war langfristig planbar!!!!!!! Die Kommunikation darüber war sehr enttäuschend! Das Team sehr uneinsichtig und es wurde keine Preisminderung eingeräumt. Es wurde mehrfach erwähnt, dass ich ja bereits einen Genius Rabatt über Booking.com hätte, sollte das Hotel damit ein Problem haben, so sollten Sie das mit Booking.com regeln und nicht über den Gast abwickeln. Schade das der kurze Aufenthalt so viele Bauchschmerzen bei mir hinterlassen hat.

Sehr geehrte Marianne Sicker,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre gebuchten Zimmer nicht wie erwartet erhalten haben, sondern wir Ihnen ein Upgrade zur Verfügung gestellt haben! Dass die Kommunikation in diesem Zusammenhang nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, tut uns leid. Ihr Hinweis auf die Zimmervergabe und Ihre Enttäuschung über die Reaktion unseres Teams nehmen wir sehr ernst und haben Ihnen daher umgehend die gebuchte/günstigere Kategorie gegeben mit der Sie allerdings ebenfalls unzufrieden waren.
Es ist keinesfalls in unserem Interesse, dass Gäste sich durch solche Abläufe unverstanden oder ungerecht behandelt fühlen.
Trotz dieser Kritikpunkte danken wir Ihnen, dass Sie dem Hotel, der Ausstattung und dem Frühstück ein grundsätzlich positives Feedback geben. Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Lage und dem Preisempfinden wissen wir ebenfalls zu schätzen.
Wir nehmen Ihre offenen Worte als wichtigen Impuls, um unser Reservierungs- und Kommunikationsmanagement zu überprüfen und künftig noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Leider liegt uns seitens booking.com noch kein Rückmeldung zu Ihrem Fall vor!

Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind gegen 20:30 Uhr angekommen, Schlüssel über den Automaten erhalten. Leider gab es keine weiteren Informationen, wie man in das Hotel kommt. Der PIN musste telefonisch angefragt werden. Zum Glück konnten wir jemanden erreichen. Das Zimmer war sauber und die Betten bequem. Leider haben die Zimmer keine Klimaanlage, wird im Sommer ziemlich warm werden. Wie schon in anderen Bewertungen erwähnt ist das Badezimmer in die Jahre gekommen, aber sauber. Der Duschvorhang ist zum Glück antistatisch und klebt nicht am Körper. Eine Duschkabine wäre hier trotzdem wünschenswert und möglich. Fast nebenan war der Aufzug, der einen ziemlichen Lärm macht, wurde in der Nacht zum Glück nicht benutzt. Negativ haben wir empfunden, dass das WLAN nicht funktionierte. Es kam eine Meldung, dass die Anzahl der aktiven Nutzer erreicht wurde. Das in einem Hotel, hat uns sehr verwundert. Wurde auch nicht besser. Das Frühstück war überschaubar, es war für jeden etwas dabei. Auch am Feiertag gab es frische Brötchen. Die Mitarbeiterinnen waren sehr hilfsbereit und emsig. Checkout war unproblematisch und schnell erledigt. Rechnung wurde umgehend zugesandt.

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