Residenz Hotel Giessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,228 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Buchen per Telefon, sehr guter Ablauf, sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr G...,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass der Buchungsprozess telefonisch reibungslos verlaufen ist und Sie besonders den freundlichen Service unseres Teams hervorheben.
Wir schätzen es, dass Sie die Sauberkeit und die Lage des Hauses als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Duschvorrichtung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und leiten diese gerne weiter.
Für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
WhatsApp 0641-3998
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

👍 hat mir sehr gut gefallen

Sehr geehrte Frau Gr....,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis vollauf zufrieden waren.
Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir ebenfalls dankbar zur Kenntnis.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Gießen und wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende Helene Lutz & Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
What´s App 0641-39980
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Kein schönes Hotel.ä

Sehr geehrter Herr M..,,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Standard des Hotels sowie dem Zustand des Badezimmers unzufrieden waren,wir gehen selbstverständlich der Sache nach.
Ihr Hinweis auf die Preisgestaltung und das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis verstehen wir sehr gut, reguläre liegen wir bei Direktbuchungen bei € 99,00 € ohne Frühstück,Bei Onlinebuchungen entscheidet die KI generierte Preisgestalltung.
Auch die Parkplatzsituation und die Lage an der Straße nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir wissen, dass eine komfortable Anreise ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist und bedauern, dass Sie hier Einschränkungen empfunden haben.
Trotz Ihrer Hinweise freut es uns, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer als positiv bewertet haben. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe und die Gegebenheiten vor Ort erneut zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, unsere Qualität stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Gießen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
WhatsApp 0641-39980
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden auch gerne wieder kommen. Die Parkgarage ist jedoch eine Herausforderung, da die Parkplätze sehr eng sind.

Sehr geehrte Frau H..,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Bereitschaft zeigen, unser Haus auch zukünftig wieder zu besuchen. Ihr positives Feedback zu Service, Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.
Ihre Anmerkung bezüglich der Enge der Parkgarage nehmen wir aufmerksam wahr und danken Ihnen für diesen Hinweis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, bestehende Herausforderungen besser zu erkennen und wenn möglich anzugehen, was im diesem Falle bedauernsweise nicht möglich ist.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
What´s App 0641-39980
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Hotel in zentraler Lage.

Sehr geehrte Frau F.
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels, dem Service sowie mit Sauberkeit und Zimmerausstattung zufrieden waren.
Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
das Team vom RESIDENZ HOTEL GIESSEN
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 4 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Hotel wie man es sich überall wünscht.

Sehr geehrter Herr Ei...,
herzlichen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so zugesagt hat und dass Sie besonders die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Beratung zu Unternehmungen in der Stadt als angenehm empfunden haben.
Auch Ihr Lob für unser Frühstücksangebot und die Lage wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten.
Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Besuchen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team vom RESIDENZ HOTEL GIESSEN
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel liegt verkehrsgünstig und ist öffentlich sehr gut angebunden. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer war sehr sauber. Wir haben uns angenommen und sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrter Herr K.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, dem freundlichen Personal sowie der Sauberkeit des Zimmers zufrieden waren.
Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wohlgefühlt haben.
Wir danken für Ihre Zeit bei uns !
By Achim F.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Angenehmer Aufenthalt, Hund problemlos möglich, hilfsbereit

Sehr geehrter Achim F.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und auch Ihr Hund sich bei uns wohlfühlen konnte.
Wir schätzen es besonders, dass Sie unsere Hilfsbereitschaft hervorheben und sich rundum gut betreut gefühlt haben.
By Volker Merke
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Kosten Nutzen ist OK. Nach vorne waren die Zimmer etwas lauter. Zur Seite und nach Hinten war OK

Sehr geehrter V. M.,
danke für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität unserer Zimmer überwiegend als positiv bewerten.
Ihr Hinweis bezüglich der Lautstärke in den vorderseitigen Zimmern ist für uns hilfreich. Schön, dass Sie in anderen Bereichen des Hauses mehr Ruhe gefunden haben. Geben Sie bei der nächsten Buchung Ihren Zimmerwunsch an, wir werden uns bemühen Ihren Wunsch nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

basic, zufriedenstellend

Sehr geehrte Frau B.,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie mit Service und Sauberkeit zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfunden haben.
Ihre Rückmeldung zum Duschvorhang nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und wissen Ihre Anregung zu schätzen, bei einigen Einrichtungen ist Handlungsfähigkeit unsererseits leider eingeschränkt.
Wir hoffen, Sie konnten dennoch insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen.
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