Residenz Hotel Giessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,264 reviews
:
By winkler
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

gute Lage freundlicher Service und angenehm große Zimmer

Sehr geehrter Herr Winkler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die günstige Lage, den freundlichen Service unseres Teams sowie die Größe der Zimmer schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage bedeuten uns viel und bestätigen unser tägliches Engagement.
Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin alles für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste zu tun.

Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
What´s App 0641-39980
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hingen immer noch Corona–Zettel an Türen – wir wünschen dem Hotel, dass es diese Zeit hinter sich lassen kann

Sehr geehrter Proske,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der noch vorhandenen Corona-Beschilderung sowie Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und dem äußeren Erscheinungsbild aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Wunsch nach Weiterentwicklung und Anpassung an heutige Ansprüche ist nachvollziehbar, und wir schätzen Ihr offenes Feedback dazu sehr.
Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer(Sie reisen mkit Hund, da sind nicht alle Zimmer mit verfügbar), Sauberkeit, Service und zur Parkplatzsituation (es kann immer ein Parkplatz für 15,00 € zusaztlich hinzugebucht werden) lassen wir nicht unbeachtet. Das Einchecken am Hotelomaten ist in Zeiten der Steigender Personalkosten unumgänglich, wir sind jedoch stehts bemüht unsere Gäste ausführlich zum Check-in außerhalb der Öffnungszeiten zu nformieren.Dennoch bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck dadurch beeinträchtigt wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, da sie uns helfen, unser Angebot stetig zu hinterfragen und zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
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No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nettes Personal, gute Zimmerausstattung, perfektes Frühstück.

Sehr geehrte Frau Fenkner
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Ausstattung der Zimmer und unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Kategorien sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements und eine motivierende Anerkennung für das gesamte Team.
Schön, dass Sie unser Haus auch gerne weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
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mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr ruhiges Hotel mit schönen und sauberen Zimmern. Service top!

Sehr geehrter Herr Mühlb...
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung in unserem Haus so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Ruhe, die Sauberkeit und das einladende Ambiente unserer Zimmer besonders wahrgenommen haben. Ihr ausdrückliches Lob für den Service wissen wir ebenso zu schätzen. Solch wertschätzende Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team und bestätigen unser Engagement, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Auch die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen erfüllen uns mit großer Freude. Ihr positives Urteil ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
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By Jürgen Becker aus Wieseck
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Anlässlich einer Familienfeier habe ich meine Geschwister dort untergebracht. Wir waren rundum zufrieden. Zum Abschied haben wir alle dort gemeinsam gefrühstückt. Alle 6 Übernachtungsgäste haben sich über den guten Service und die familiäre Behaglichkeit genauso gefreut, wie wir 5 Gäste, die nur zum gemeinsamen Frühstücken kamen

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Mir hat es sehr gut gefallen. Das Zimmer war modern ausgestattet. Den Sessel fand ich sehr bequem. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und entgegenkommend. Ich fand es klasse, dass ein Parkplatz vorhanden war.

By Hanno
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

All perfect. Just the mattress was too soft.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Zuvorkommend bei Nachsendung eines im Zimmer vergessenen Artikels

Danke, es freut uns dass Sie das Päckchen bekommen haben.
Grüße aus Gießen
Helene Lutz & Team vom
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
By V&L Petermann
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Abwicklung und der Aufenthalt haben uns gefallen.
Die Gänge zu den Zimmern sind dunkel. Vielleicht gibt es die Möglichkeit, Bewegungsmelder anzubringen?

Frage; Wieso kosten Cappuccino bzw. Latte Macchiato Aufpreis? Andere Hotels haben das bereits inkludiert.

Der Architekt, der die Garage geplant hat, hatte wahrscheinlich keinen Führerschein. Für etwas größere Autos ist es eine Herausforderung, dort schadensfrei zu parken.
Aber dafür war es kostenlos.

Sehr geehrte(r) V&L P...,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Abwicklung und Ihr Aufenthalt in unserem Haus zugesagt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.
Ihre Hinweise zu den dunklen Gängen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Die Anregung zur Beleuchtung mittels Bewegungsmeldern ist interessant, wir danken Ihnen für diesen praktischen Verbesserungsvorschlag.
Auch Ihre Frage zum separaten Aufpreis für Cappuccino und Latte Macchiato im Vergleich zu anderen Hotels können wir nachvollziehen. Für uns ist es wichtig, Rückmeldungen wie Ihre in unsere Überlegungen mit einzubeziehen.
Über Ihren humorvollen Kommentar zur Bauweise der Tiefgarage mussten wir schmunzeln. Uns ist bewusst, dass die baulichen Gegebenheiten insbesondere für größere Fahrzeuge eine Herausforderung darstellen können. Es freut uns jedoch, dass Sie die kostenfreie Nutzung als positiven Ausgleich empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
www.residenz-hotel-giessen.de
mail@residenz-hotel-giessen.de
0641-39980
What´s App 0641-39980
By Rimlinger
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Soucis de chambre par la réservation via booking . Personnel très réactif qui a trouvé une solution rapide et avantageuse pour nous

Cher/Chère R...,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et avec courtoisie malgré ce changement de réservation imprévu, et que vous avez été satisfait(e) de notre service efficace.

Nous apprécions particulièrement vos commentaires concernant les équipements, notamment la salle de bain. Vos retours sincères nous permettent d'améliorer constamment nos services et les prestations de nos chambres.

Cordialement,

RESIDENZ HOTEL GIESSEN
Wiesecker Weg 12
35396 Giessen
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