Residenz Hotel Giessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,245 reviews
:
By Bernd Rückert
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Von Außen ungepflegt, am Eingang verwelkte Bäume, keine Blumen usw. Innen müsste das Geländer nach oben mal Farbe sehen. Unter dem Namen Residenz hatte ich mir ein schickeres Haus vorgestellt.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Außer die Chefin bei der Abrechnung, war das Personal sehr freundlich. Bei der Abrechnung ging es darum, dass wir einen Gutschein für 2 Übernachtungen mit Frühstück einlösen wollten. Erst nach der Buchung bekamen wir die Info, dass der Gutschein ausgerechnet an den Tagen, an denen wir gebucht hatten, nicht einlösbar ist. Der Wert des Gutscheins würde auf die Gesamtübernachtungskosten angerechnet - mehr nicht. Auch zu dem Kompromiss, dass der Restanteil zu gleichen Teilen aufgeilt wird, war die Chefin nicht bereit. Wir fühlen uns ungerecht behandelt. Wir werden deshalb selbst zukünftig nie mehr in Ihrem Hotel übernachten und es auch nicht Freunden empfehlen. Man hätte zumindest einen Kompromiss finden können. Sehr bedauerlich, dass dazu die Chefin trotz mehrfachem Bitten nicht bereit war. Das ist kein kundenfreundliches Verhalten.

By Birnschein
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

durchaus empfehlenswert

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sauber und ordentlich. Sehr freundlich und entgegen kommend,immer erreichbar.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gutes Hotel für Geschäftliche reisen. Großes Zimmer.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Preis-Leistungsverhältnis stimmt, sauber, aber das Bad ist in die "Jahre" gekommen.

By Ulrich Krämer
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr freundliches familiengeführtes Hotel! Alle Angestellte haben immer ein Lächeln auf den Lippen.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich schätze die kurzfristige und schnelle Buchungsmöglichkeiten
Sehr zuvorkommendes Team

By Weiss
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

sehr gut, Die Parkmöglichkeit war sehr gut in der Tiefgarage, kostenfrei das ist ein grosses Plus

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Nett und günstig, für den kurzen Zeitraum

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