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Public Reviews Score
83%

"Excellent"

Based on 1,894 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Déception due au chauffage et à la propreté

Cher Client,

Nous sommes désolés si nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes, il est important d'en informer nos équipes pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là. Nous sommes aussi navrés si la température du chauffage n'était pas à votre convenance. Nous suivons les instructions données par le gouvernement et réglons le chauffage à 19 °C, mais si cette température ne vous convient pas, nos réceptionnistes se tiennent à votre disposition pour adapter les réglages du chauffage.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Pas possible de prendre un bains (pas de bouchons de vidange)
Pression douchette un peu faible

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

La seconde fois à cet hôtel pour moi et à chaque fois très satisfait.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Je connaissais l établissement, j y retournerais

By Sam
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Appart hôtel à rafraîchir

Cher Sam,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre résidence. Nous faisons remonter votre commentaire sur le rafraîchissement de l'établissement aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement à Aix-les-Bains;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Plutôt sympa et pratique, proximité lac

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

C'est bien. Tranquille, pas de bruit

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Very comfertable, thank you very much the place is big and has a lot of equipment :)

By Faurie patrick
Group
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien simple et bien reçu

By Gassama
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

La résidence AZUREA est très bien situé. Lappartement était spacieux, propre et fonctionnel. La personne à laccueil était agréable et accueillante. Je recommande !

Chère Mme Gassama,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour dans votre appartement tout équipé. Un grand merci pour votre recommandation ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour que nos clients aient la meilleure expérience dans notre résidence de tourisme et votre commentaire est une belle récompense pour nos collaborateurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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