ResidHotel Azurea

Bonjour
Nous avions réservé un appart hôtel du dimanche 26 juillet 2926 au 28 juillet 2026,pour faire une surprise à nos parents qui sont âgés, avant de procéder au paiement une personne au téléphone nous a confirmé qu'elle avait un appartement avec une douche. Lors de notre arrivée nous avions été surpris de ne pas trouver de douche dans l'appart . La personne à l'accueil nous a trouvé un autre hébergement avec une douche mais cette fois-ci l'hébergement ne correspondait pas à notre réservation. nous avions un lit double dans la cuisine et un lit superposé. Ensuite on nous a encore fait changer d'appart , mais cette fois-ci nous avions un appart avec une baignoire, un lit dans la cuisine et encore des lits superposés. On nous a redonné un autre appartement avec une chambre avec un lit double une chambre avec un lit superposé et un canapé lit dans la cuisine point mais toujours pas de douche.On nous a fait changer 5 fois d'appartement. résultat sur deux jours et demi nous avons perdu une journée à attendre que l'on nous trouve un logement qui correspondait à notre réservation.Au final le logement ne correspondent pas à la réservation. Je vous fais parvenir la capture d'écran de ce que j'avais réservé pour mes parents et ma sœur et moi. nous attendons de votre part un geste commercial.cordialement Mme miscioscia Nicoletta.

Nous avons passé une bonne semaine

Awful experience, really disappointed with the standard. Too expensive ABC very poor quality, not at all like your photos on the website. It's has spoilt out time as we were allocated the wrong room and then had to pack up and move the next day. Apartments are dirty and in disrepair. I have submitted a complaint but noone has returned my email. I am complaining to booking.com, I have taken photos and will leave a bad review

Très déçue , ascenseur très vieux qui marche une fois sur deux et très sale . Je ne manquerai pas de déconseiller cet hôtel !

Belle découverte de cette structure, certe un peu viellissante mais avec une rénovation cela sera mieux

Très déçue de la chambre et salle de bain

Preis Leistung stimmt nicht.

Très mitigé, seul la localisation est bien ! L’annonce est mensongère…

L’appartement était très propre et très bien situé, à quelques minutes du lac, du centre-ville et des transports en commun. Le personnel était agréable et souriant. La climatisation fonctionnait très bien et le petit-déjeuner était varié.

Séjour très agréable. Un confort très appréciable de jour comme de nuit. On entend facilement les voisins, surtout les très jeunes, mais le respect mutuel règle rapidement ces nuisances