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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,698 reviews
:
By N/A
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schlecht. Wenig einladendes Haus. Boden und Laken nicht ordentlich sauber. Selbst nach Hinweis beim Personal keine Verbesserung. Geruch nach kaltem Rauch in der Wohnung.

By Babette
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

facile d accès et calme

By Dimia
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne agréablement surprise

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Medicocre ! Prix trop cher pour l’état de la chambre

Chère Sandrine,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos services et prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés afin que les dysfonctionnements inhabituels que vous décrivez, comme l'absence de rideaux, soient solutionnés au plus vite.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Déçu de l’écueil du matin.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Le concept est très intéressant,bien placé le bord du lac ,dans l'ensemble nous avons passé un bon weekend.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Correct mais tres décevante quand à l’état global des chambres comparativement aux photos .

By DOMINIQUE ANNIE
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Une belle expérience globalement ...un emplacement idéal pour passer du temps avec les enfants en bord de lac ..une promenade fort agréable . Je confirme que les marmites sont sales : difficile de faire chauffer notre nourriture dedans c'est contrariant : leur état extérieur doit abimer la plaque de cuisson. La bouilloire est sale et très vieille

Chère Annie, Cher Dominique,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence hôtelière à quelques pas du lac.
Veuillez nous excuser pour l'état des marmites, nous avons transféré votre commentaire aux services concernés afin qu'elles puissent être remplacées.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Mokeddem Adjila
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Pour nous, c'était une très mauvaise expérience, je ne reviendrai plus et ne recommanderai pas cet hôtel.
Je demande également un remboursement partiel ou total de mon séjour.

By Feix
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

bonne si ce n'est pas de cafetière ds la chambre ....et préciser que les capsules de café ne sont pas standards

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