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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,698 reviews
:
By Bertagna
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Je réserve régulièrement un appartement et cette fois ci je suis très déçu ! Le ménage non fait ! Les piles de la télécommande absente! Les boutons du lave vaisselle qui ne fonctionne pas ! Latte du lit cassé ! Manque de vaisselle ( pas de pot à eau )

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Pas mal dans l ensemble mais quelques déceptions

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gros pb de literie, il faudrait rafraîchir un peu les chambres, la led bleu de la télé en mode vielle impossible de débrancher la prise car encastré

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons passé un agréable séjour avec une superbe vu sur le lac

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne expérience globale ormis le prix du petit déjeuner.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bien mais propreté à revoir

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buona soluzione vicino al lago

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sur l'ensemble je suis satisfait

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Un endroit très calme, mais bon ça ne fait pas tout, la cuisine avec des appareils anciens, ex: hôte, bouilloire, appareil pour le café.
Jacuzzi pas disponible alors qu'il n'a pas été mentionné sur le site.

Cher M. Ihopu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre résidence hôtelière et nous prenons note que vous avez trouvé nos équipements trop anciens.

En ce qui concerne le jacuzzi, nous ne mentionnons nulle part sur notre site internet que nous avons un jacuzzi ou un spa au sein de la résidence. Nous ne sommes donc pas certains de comprendre ce qui a pu vous faire penser que vous auriez pu avoir accès à un tel espace. Nous vendons seulement des accès à l'espace bien-être des Thermes Val Vital.

En effet, le spa de la résidence est hors service depuis plusieurs années maintenant. C'est d'ailleurs pour cela qu'il n'y a aucune mention de ce spa sur notre site web, et ce, depuis plusieurs années. Nous ne voulons justement pas que nos clients pensent qu'ils pourront profiter d'un spa, alors qu'il n'y en a pas.
Nous sommes vraiment navrés de la déception que cela a créée, mais encore une fois, nous ne comprenons pas comment ou où est-ce que vous auriez pu lire que vous pourrez profiter d'un spa, dans la résidence pendant votre séjour. N'hésitez pas à nous partager plus de détails à ce sujet.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Giraud
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bon emplacement, séjour agréable

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