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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,753 reviews
:
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Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Contrôle sécurité sur les installations et aéré eut être avant l'arrivée des clients

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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ben là cette fois ci très déçus....appartement sale, bruyant un vrai déménagement à partir de 17h30 à côté de notre appartement...petit déjeuner décevant...

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Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ben cette fois ci très déçus 😞...appartement sale , je ne rentre pas dans les détails... bruyant tous les soirs à partir de 17h30, on aurait dit un vrai déménagement à côté de notre appartement... petit déjeuner décevant

Chère Mme Seneret,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour à la résidence hôtelière Azuréa. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Veuillez nous excuser si le ménage de votre appartement n'était pas satisfaisant. N'hésitez surtout pas à informer notre réception de votre mécontentement. Ils pourront trouver une solution pour remédier aux dysfonctionnements dans votre appartement.

Nous comprenons votre frustration concernant le bruit. Nous nous efforçons de fournir un environnement calme et reposant à nos clients, et nous regrettons que vous ayez été dérangé. Nos équipes se tiennent à votre disposition, n'hésitez donc surtout pas à les solliciter. Ils peuvent intervenir auprès de nos autres clients s'ils sont trop bruyants.

Nous espérons continuer à vous accueillir lors de vos séjours à Aix-les-bains.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super qualité prix
2 dosettes de cafe par chambre seraient un plus ( les autres pourraient en effet etre à acheter)

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Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Très bonne expérience, bon rapport qualité prix, appartement confortable et fonctionnel. Seuls les accès à la résidence et au parking mériteraient d'être plus sécurisés (presence de canettes de bière, etc).

By Bertagna
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Je réserve régulièrement un appartement et cette fois ci je suis très déçu ! Le ménage non fait ! Les piles de la télécommande absente! Les boutons du lave vaisselle qui ne fonctionne pas ! Latte du lit cassé ! Manque de vaisselle ( pas de pot à eau )

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Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Pas mal dans l ensemble mais quelques déceptions

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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gros pb de literie, il faudrait rafraîchir un peu les chambres, la led bleu de la télé en mode vielle impossible de débrancher la prise car encastré

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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nous avons passé un agréable séjour avec une superbe vu sur le lac

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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bonne expérience globale ormis le prix du petit déjeuner.

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