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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,865 reviews
:
By Julie Marchand
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Très déçue par l'état vieillot et mal entretenu de l'appartement et par la vue sur le lac qui aurait pu être réconfortante, considérant que nous venions pour des obsèques.

Chère Madame Marchand,

Nous vous présentons toutes nos condoléances.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par votre séjour. Cependant, vous aviez réservé un appartement pour 6 personnes, typologie d'appartement qui n'a pas de vue sur le lac. Nos appartements avec vue sur le lac sont spécifiquement nommés comme tel. Il s'agit, en effet, de nos "Studios Terrasse Vue Lac". Aussi, vous n'avez jamais spécifié venir pour des obsèques, nos équipes n'auraient donc pas pu savoir de vous choyer encore plus, en proposant par exemple à deux d'entre vous de séjourner dans un Studio Terrasse Vue Lac.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Lenne
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Impeccable sauf connections wifi impossible. Cela n avait pas l'air de déranger la direction....

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Residence très bien située , appartement grand et bien optimisée .

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous étions 5. Il n' y avait que 2 grandes serviettes.
Couverts et micro-ondes sales à notre arrivée.
Logement spacieux, agréable avec vue sur le lac.
On voit que la personne de l'accueil a beaucoup de missions mais elle reste disponible et agréable pour les clients.

By Peter Cramoysan fran Cramoysan
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Very memorable and enjoyable

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hôtel très bien le personnel très souriant à notre écoute petit bémol la chambre sentait le tabac froid et pour une non fumeuse très désagréable

By Patricia
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prima basis appartement

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bien. Résidence calme et très proche au petit port.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Pas déçu du choix de notre appartement vue sur lac.
Accueil agréable. Le concept est bien étudié avec place et terrasse.
Je conseil de prendre le parcking.

Chère Mme VUILLERMOZ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes enchantés de lire que votre appartement tout équipé et sa vue sur le lac vous ont plu.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un des rares studio hôtel trouvé près de CHAMBERY. Studio calme et bien équipé.

Cher M. Roy,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité de votre studio ainsi que ses équipements.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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