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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,593 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Catastrophique !
Catastrophique !
Catastrophique !
Catastrophique !

Cher Quentin,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que ce séjour n'a pas répondu à vos attentes. Ici, à l'Azuréa, nous nous efforçons d'offrir un séjour agréable et confortable à tous nos clients, et il est regrettable que nous n'ayons pas pu le faire dans votre cas. Nous vous invitons à écrire à notre service client afin de nous faire part plus en détail de ce qui vous a déplu.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Cela fait plusieurs fois que nous louons dans cet établissement et nous en sommes à chaque fois satisfaits avec un petit bémol pour ke menage

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bon emplacement, vue sur le lac

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

C’est la 4eme fois que nous venons. Nous avons toujours eu ce que nous demandions. L’emplacement est bien et il est assez facile de trouver une place de parking à proximité.
Ce serait bien d’avoir des rideaux plus occultants pour les chambres car nous voyons la lumière extérieure d’allumer quand quelqu’un arrive.
Nous reviendrons …

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Une nuit de passage sur la route, insuffisant pour juger. Dommage que les horaires ne soient pas plus amples par exemple pour pouvoir prendre un petit déjeuner si on a besoin de partir avant 8h.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bien. Rien à redire. La vaisselle assiette et couverts sont juste si on veut faire un lave vaisselle complet

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

L établissement semble un peu vieillissant et aurait besoin d'un bon coup de rafraîchissement.d autre part malgré sa bonne volonté et sa sympathie le personnel semble avoir du mal à régler les problèmes simples.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Très bonne expérience déjà venue il y’a 4ans

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Dans l ensemble, hébergement bien.
Établissement manque de rafraîchissement.
On nous demande de laver la vaisselle et de ranger avant de partir mais quand nous sommes arrivés, le lave vaisselle tournait avec de la vaisselle sale que nous avons dû ranger.
La chambre venait à peine d être nettoyer, le sol était encore tout mouillé, nous avons dû passer la serpillière pour enlever le surplus d eau.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Très décevante, nous avons payé deux nuits, mais nous ne sommes pas resté la deuxième nuit. Les photos ne correspondent pas du tout à la réalité. L'accueil n'est pas au standard de ce que l'on peut attendre d'un hôtel. Nous vous demandons un remboursement de la deuxième nuit.

Cher M. Meynet,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre appartement ne correspondait pas à vos attentes. Les photos ont bien été prises dans notre établissement, mais nous vous rappelons qu'elles ne sont pas contractuelles. En effet, elles ont été prises dans un appartement par typologie afin que nos clients aient une idée de ce à quoi ressemblent nos appartements mais la disposition et l'ameublement de nos appartements étant variable, nous ne pouvons garantir que votre appartement sera identique à celui pris en photo. Ce que nous vous garantissons, c'est de vous donner la typologie d'appartement que vous avez réservée ou une typologie supérieure en cas de surclassement.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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