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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,593 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bien
Confort
Pratique

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Résidence bien placée.
La literie est à revoir

By Alhusaine NEMER
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Malgré ces quelques désagréments de propreté dans l'appartement, le séjour s'est plutôt bien passé.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Résidence bien située mais très mal entretenue. Appartement bien agencé avec une belle vue, plus grand que ce à quoi nous nous attendions. Mais des odeurs très désagréables ont terni notre séjour. Les odeurs de moisissure/humidité, dans la chambre adulte nous ont empêché d'y dormir. J'ai dormi dans un petit lit, dans la chambre enfants avec ma fille, pendant que ma conjointe a dormi sur le petit lit d'appoint du canapé de la pièce principale.

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre appartement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié sa superficie et la vue sur les montagnes. Nous sommes désolés pour la mauvaise odeur dans la chambre, ceci est inhabituel. Vous en avez informé la responsable de la résidence à votre départ et elle a fait le nécessaire pour remédier à ce dysfonctionnement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Colette Bourgès
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

résidence calme; proximité du lac très agréable; bus assez fréquent pour ce rendre en centre ville.

By Abid
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Médiocre .
L'état d'appartement n'était pas acceptable même.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Literie confortable, appartement spacieux. Le support de télévision est mal positionné, trop en avant pour accéder au lit. Le code Wifi n'est pas accessible depuis la chambre. L'hôtesse ne nous a pas informé du changement de code le week-end.

By Sab
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Superbe appart'hotêl, on se sent vite chez soi, l'agencement et l'aménagement de cet appart' sont parfaits, la propreté était satisfaisante et l'environnement était très calme. Je me verrais bien y faire ma résidence principale.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Je reviendrai dans votre résidence

By VARIN
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Malgré l'accueil un peu long et le changement du wifi sans en avoir été informé, dans l'ensemble nous étions bien.

Cher M. Varin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Veuillez nous excuser si nos équipes ont oublié de vous informer que le code pour le Wifi allait changer pendant votre séjour. Pour des raisons de sécurité, il est modifié régulièrement et nos équipes font leur possible pour prévenir tous nos clients et il semblerait qu'il y ait eu un oubli, nous en sommes désolés. Nous sommes ravis de lire que malgré cela, vous avez passé un agréable séjour et vous avez profité de notre de votre appartement tout équipé.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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