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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,699 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Le manque de propreté de l'appartement et le manque d'entretien des parties communes sont désastreuses. Nous ne reviendrons pas dans cette résidence ou dans une résidence de votre groupe.
C'est dommage car l'emplacement de la résidence est parfaite mais le manque de propreté est inadmissible.

Cher Zacharie,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les erreurs d'attribution d'appartement et pour les manquements au niveau du ménage. Sachez que nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés, car la description que vous faites de votre séjour ne correspond aucunement à nos standards de qualité et à nos propres exigences.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

C est un super hôtel mais il y a un gros soucis de ménage

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excellent séjour, joli appartement bien situé.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour une étape c'est suffisant.

By BERTHE-SAMSON
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

parfaite pour l'usage que nous en avions : se retrouver en famille pour passer noel

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Triste résidence, assez mal placée

By F
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Vraiment moyen. Peu faire bien mieux ! On a l'impression que la résidence est laissée à l'abandon, de l'extérieur (façade sale) ça ne fait pas plus envie qu'à l'intérieur.

By Louvrier
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous sommes venu en famille espérant être bien. Des notre arrivé nous voulons partir.

Cher M. Louvrier,

Nous sommes sincèrement navrés si votre séjour en famille dans notre résidence hôtelière n'a pas été satisfaisant. Nous faisons remonter vos remarques aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour moi tout était parfait

By Harry
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bonne expérience, équipe au petits soins.

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