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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,699 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Endroit parfait pour se ressourcer près du lac

By Albert
Group
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy bien cuidados los apartamentos, una experiencia genial en un bonito pueblo

By Jc
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Belle appartement et bien situer ..point négatif..après une douche plus d'eau chaude ..et dame de lacceuil pas très agréable

Cher JC,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés de voir que vous avez aimé votre appartement tout équipé ainsi que notre emplacement à deux pas du lac du Bourget. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas eu assez d'eau chaude. Le cumulus est assez grand pour plusieurs douches, il se peut qu'il n'ait pas eu le temps de se remplir complètement entre le départ de l'ancien client et votre arrivée.
Veuillez nous excuser si vous n'avez pas été accueilli professionnellement et chaleureusement. Nous transmettons votre remarque à la responsable de la résidence.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Dudragne
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très agréable du début à la fin, nous reviendrons.

By Llinalaur
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Me encanto todo ,sobre todo la atención de la señorita recepcionista, que me ha solucionado todos mis inconvenientes,sin ningún problema,muchas gracias

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bien situé, appartement spacieux entrée du parking mal indiqué notamment la nuit

By Perier
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Dommage qu'un geste n'est pas été fait pour le désagrément de l'odeur dans la chambre

Chère Mme Perier,

Nous sommes navrés pour l'odeur de cigarette dans votre appartement. Il est interdit de fumer dans nos appartements mais malheureusement certaines personnes se permettent d'enfreindre notre règlement intérieur. Quand cela arrive, nous aérons les appartements et utilisons un spray désodorisant. Nous sommes désolés si malgré tout vous pouviez encore sentir cette odeur. S'il y a la disponibilité, nos équipes peuvent vous proposer de changer d'appartement mais ce n'était malheureusement pas le cas lors de votre séjour, nos équipes vous ont donc fourni un spray désodorisant à utiliser à votre guise.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Adresse à recommander pour proximité du lac

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Satisfaisante dans l'ensemble

By Sch
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Il faudra penser à changer la literie rapidement.
S’améliore d’année en année appartement avec climatisation et coin cuisine entièrement équipé

Cher Client,



Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez les rafraîchissements et améliorations que nous mettons en place dans nos appartements. Nous prenons d'ailleurs bonne note de votre retour sur la literie.



Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Bien à vous,

Emma, Service Qualité
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