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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,393 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Je suis déçue par relation client la relation client.
J’ai expliqué plus haut mon mécontentement. J’ajouterais ici que le lendemain, à la réception, pour payer la fameuse taxe de séjour, on m’a demandé, à nouveau, comme la veille par téléphone, de payer le parking, ce que j’avais fait en ligne au moment de la réservation.
Cette information n’était pas arrivée jusqu’à l’hôtel

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Je viens très souvent dans votre établissement, et je paie en moyenne 70 € la nuit, ce qui me parait correct. Je comprends que les prix augmentent pendant les vacances scolaires, mais 166 € (plus que le double) c'est vraiment trop cher par rapport aux prestations proposées. Je ne suis donc pas sure de renouveler mon passage dans votre établissement.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Une des pire que j ai jamais eu pourtant je voyage pas mal

Cher M. Pescia,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées à votre arrivée et comprenons tout à fait votre frustration, d’autant plus avec de jeunes enfants.

Il y a eu un dysfonctionnement dans la transmission de votre arrivée à notre service d’astreinte, ce qui a malheureusement retardé votre accès à votre appartement. Nous reconnaissons cette erreur et nous en excusons sincèrement. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.

Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bon accueil proche du petit port très agréable

By Lizabresil
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente apartamento

By Didier
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Un accueil très agréable

By Abdel
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Séjour agréable, très belle endroit,
J’y retournerai sans réfléchir

Cher Abdel,

Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Azuréa et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de vos prochaines vacances en Savoie.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Cher pour le niveau des prestations

Cher M. Besse,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur le rapport qualité/prix de votre séjour. Nous en prenons bonne note avec l'objectif d'améliorer nos services et prestations.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Mahout Rémy
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bien
Lit fait à l'arrivée
Bien situé et au bord du lac

By ZAHROU Stéphanie
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Cela fait deux fois que nous fêtons nos 24 et 26 ème années de mariage dans cette résidence. Et nous sommes satisfaits de l'accueil, du rapport qualité prix ainsi que de la localisation.

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