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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,754 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Triste résidence, assez mal placée

By F
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Vraiment moyen. Peu faire bien mieux ! On a l'impression que la résidence est laissée à l'abandon, de l'extérieur (façade sale) ça ne fait pas plus envie qu'à l'intérieur.

By Louvrier
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous sommes venu en famille espérant être bien. Des notre arrivé nous voulons partir.

Cher M. Louvrier,

Nous sommes sincèrement navrés si votre séjour en famille dans notre résidence hôtelière n'a pas été satisfaisant. Nous faisons remonter vos remarques aux services concernés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour moi tout était parfait

By Harry
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bonne expérience, équipe au petits soins.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Agréable malgré cours séjour

By LENGLIN JOSETTE
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Juste notice sur la clim. Personnel chaleureux, explications claires . Rien à dire sur les explications.
Je reviendrai à l'Azurea sans crainte.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

De l'argent liquide volé dans l'appartement ... beau retour en France où la confiance n'est pas de mise. Encore merci !

Cher M. Belloteau,

Nous sommes sincèrement navrés si certains de vos effets personnels ont disparu. Nous pouvons vous assurer qu'il s'agit de faits tout à fait exceptionnels dans notre résidence. Nos équipes ne rentrent pas dans les appartements de nos clients pendant leur séjour et nous conseillons à nos clients de fermer leur porte à clé lorsqu'ils quittent leur appartement pour empêcher à des intrus de rentrer dans leur appartement. Comme nous vous l'avons déjà dit, nous restons bien évidemment à votre disposition ainsi qu'à celle des autorités pour les aider dans leur enquête.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By M
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour un séjour détente je déconseille en hiver.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bel espace, grande chambre et grand lit confortable

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