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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,699 reviews
:
By Mustapha
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Globalement satisafait

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Appartement proche du lac mais trop éloigné du centre. Pas de supérette dans le coin. Structure qui a mal vielli et qui n est pas entretenue

By ROLLET Marie-Christine
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Je ne pense pas que la personne qui est à l'accueil soit préposée au débarrassage des tables, elle ne peux pas tout faire. Lorsque nous sommes arrivés à 13, il n'y avait pas une seule table libre, bien qu'il n'y ait que 2 personnes assises, toutes les autres étaient parties. La personne de l'accueil nous a préparé 7 tables rapidement. Je l'en remercie. Ceci n'est pas un reproche, une constatation sur le manque de personnel général.

Chère Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, vos remerciements envers notre réceptionniste nous font chaud au coeur, tout comme votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'Azurea ou sur une autre de nos résidences. Bien à vous, Karine / Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ruim appartement op een mooie locatie. Als er meer aandacht aan de hygiëne besteedt zou worden zou het top zijn

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Emplacement parfait
Un effort en terme d’hygiène est plus qu’indispensable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Le séjour et l'accueil se sont très bien passés.

By Philippe
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bel endroit et beaux appartements mais il serait bien de procéder à un bon nettoyage et coup de peinture des parties communes car l'impressiob générale est gâchée par ce relâchement.

By Edwige
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Pas satisfait, résidence vieille, parties communes sales, absence d'éclairage dans les escaliers, parking non adapté aux véhicules de grosses tailles, pas d'entretien en général et pour finir le personnel de nettoyage est entré dans l'appartement sans frapper le dernier jour. Bref à fuir, nous ne reviendrons pas et pas de pub.
Cordialement

Chère Edwige, La satisfaction de nos clients est très importante, et nous regrettons vivement que vous ayez été déçue de votre séjour. Lorsque vous parlez des parties communes, je suppose que vous parlez des murs des coursives, ces coursives étant à l'extérieur elles sont sujettes aux intempéries, les murs ont été nettoyés au karcher en début d'été mais se salissent vite et ne peuvent malheureusement pas être nettoyés de façon quotidienne. Nous sommes navrés que notre personnel de ménage soit entré sans frapper le jour de votre départ, nos équipes frappent normalement toujours avant d'entrer, nos appartements étant spacieux, peut-être n'a-t-elle pas frappé assez fort. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour parfait cette fois. Bien cordialement, Karine / Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Votre hôtel est très bien placé par rapport au lac
Par contre je trouve que j'ai payé cher par rapport à la vue qu'on avait (un bâtiment en face)
Au niveau ménage manque de soin ( coton trouvé à côté du lavabo dans la salle de bain, couteau trouvé dans le lave vaisselle avec du Nutella dessus,drap du grand lit avec deux petites tâches de sang,vitre pas propre du tout)

By Christine
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour, mais de fait un parasol sur la terrasse et un peu plus d'équipement en cuisine aurait été mieux (poêle ancienne, seulement 2 fourchettes et 3 verres) .

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