ResidHotel Azurea hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,653 reviews
:
By Coulmeau Alain
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

je viens depuis plusieurs années et j'y reviendrai vraisemblablement

By Flambard Alain
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Corriger les points spécifiés.

By Peter Faidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Kein Luxushotel, aber für uns der ideale Aufenthalt auch für mehrere Urlaubstage

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Dommage appartement bien situé, mais gestion de l hotel nul,reception et salle de petit déjeuner pas agréable, pleins de cartons en stockage,et manque de propreté.

By FOURNEL
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Séjour d'une semaine.
Bien placé au calme, restaurant un peu loin à pieds. Gros problème de stationnement même à la résidence tarif un peu élevé.
Calme et bon rapport qualité prix.
J'y retournerai.

By Pical
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonne expérience, nous reviendrons

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

La résidence est très bien située. L'appartement est bien agencé mais par contre l'odeur du tabac avait empesté tout le logement y compris les rideaux. C'est très désagréable pour les non fumeurs.

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour l'odeur de cigarette dans votre appartement. Nos appartements sont non-fumeurs mais malheureusement certaines personnes se permettent d'enfreindre notre règlement. Quand cela arrive, nous aérons l'appartement au maximum et utilisons du spray désodorisant. Nous sommes vraiment désolés si cela n'a pas suffi.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Bon accueil par une personne claire dans ses explications et très aimable logement calme et confortable

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Déplorable. Une honte pour une résidence qui prose de bonne prestation. Les photos sur internet sont très trompeuses par rapport à la réalité.
Si cet appartement était sur air bnb, vous ne pourriez plus le louer…

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant, mais il est vrai que nous sommes assez surpris par votre commentaire. En effet, notre réceptionniste a ouvert la porte à votre femme et votre bébé et l’a accompagné jusqu’à l’ascenseur en discutant avec elle. Comme elle devait séjourner avec vous, notre réceptionniste n'a pas pensé que votre femme avait besoin de plus d'aide. Autrement, bien évidemment que notre réceptionniste aurait tout fait pour soulager votre femme.
Nous sommes désolés s'il y a eu des oublis au niveau du ménage dans votre appartement, la responsable avait pourtant fait des contrôles. Nous regrettons que vous ne soyez pas venu nous en informer en réception. Nos équipes auraient tout de suite fait le nécessaire pour y remédier et que vous passiez un agréable séjour.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Claquer au sol de ouf

Back to Top CERTIFICATE what's this?