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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,653 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

La chambre parfaite ! mais du bruit incessant toute la nuit, jusqu'à plus de 1h du matin INSUPPORTABLE !! pas de code WIFI dans les chambres. Il se trouve à la réception seulement et lorsqu'on s'en aperçoit après 19h30.... pas de WIFI pour la nuit .

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par vos voisins. Vous pouvez appeler notre équipe d'astreinte qui est joignable à tout moment lorsque la réception est fermée pour que le nécessaire soit fait pour que la tranquillité de tous soit respectée. Veuillez nous excuser pour le code wifi qui ne vous a pas été donné à votre arrivée. Nous sommes ravis de voir que malgré tout, vous avez pu profiter de votre appartement et de votre séjour à Aix-les-Bains.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By BENSSE
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Bon séjour dans des pièces spatieuses et bien disposées. Dommage que deux rues portent le même nom à Aix les Bains car elles ne sont pas proches et le GPS ne vous envoie pas à AZUREA. Le Petit-déjeuner mérite de séreuses améliorations.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Bon séjour dans l’ensemble
L’accès aux appartements est assez compliqué avec des enfants en bas âge. J’avais demandé un lit enfant dans le logement ce qui n’a pas été respecté. J’ai trouvé un autre moyen heureusement.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Enfin des appartement avec plusieurs chambres. C'est difficile d'en trouver.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Emplacement idéal pour une découverte du lac du Bourget et ses alentours.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

très concluante à tous les points de vue

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Parking un peu trop cher

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne expérience, résidence bien située.

By CHASSELA
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Une très bonne expérience

By vandamme
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Dégoutante
Propostion cciale effectuée à l'oral, rien d'écrit recu à ce jour

Cher M. Vandamme,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le seau d'eau que nos équipes de ménage avaient oublié dans votre appartement. Soyez assuré que cet oubli est tout à fait exceptionnel. Pour ce qui est du geste commercial qui vous a été proposé, nous n'en trouvons pas de trace écrite dans votre dossier non plus, nous vous invitons donc à contacter directement notre service client à cette adresse email : service.client@residhotel.com.

Dans l'attente que vous contactiez nos services, nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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