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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,865 reviews
:
By Cnapelynck
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Agréable dans l ensemble

By Taresse
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon séjour malgré le mauvais temps, beaucoup de chose a découvrir. Très belle région, penser a réserver par la résidence pour les thermes pour pas avoir de surprise sur place, attention parking payant au thermes très cher.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne malgré le voisinage bruyant le jour et la nuit
pas adapté aux familles devant une clientèle majoritairement étudiante ou jeune

Cher Client,

Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement causé par vos voisins. Notre clientèle est composée majoritairement de familles, de couples, de curistes, en bref de personnes venues se détendre et profiter d'Aix-les-Bains. Nous accueillons aussi quelques jeunes et étudiants et nous leur rappelons qu'ils doivent respecter la tranquillité d'autrui et que les fêtes sont interdites. Malheureusement, certains se permettent d'enfreindre notre règlement. Il est alors important d'en informer nos équipes en réception ou notre équipe d'astreinte qui pourront faire le nécessaire pour que le calme revienne dans la résidence.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Résidence agréable, au calme

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne prestation, je recommande cet établissement

By Chaillou
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mauvaise expérience. Ne prenez pas le petit déjeuner ou prévoyez juste un café.pas digne du nom Petit déjeuner ou alors VRAIMENT TRÈS petit

By BOURGEOIS
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Décevente , hotel sans climatisation pour des température de 38 degrés alors que des hotels à petit budget la possède , et beaucoup de saletés.

Cher M. Bourgeois,

Nous sommes navrés de lire que votre séjour a été décevant. Nous avons installé la climatisation dans la majorité des appartements, mais dans certains cela n'a malheureusement pas été possible. Dans ces derniers, nous avons mis à disposition de nos clients des ventilateurs, mais nous comprenons tout à fait que pendant de fortes chaleurs, vous auriez préféré avoir la climatisation.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente localisation, vue imprenable sur le lac, studio confortable pour lequel on constate pourtant un état d'usure certain

Chère Cliente,

Nous sommes enchantés de lire que vous avez aimé notre localisation à côté du lac ainsi que la vue sur celui-ci depuis votre appartement. Nous prenons bonne note que vous avez constaté de l'usure dans votre studio.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Extrêmement satisfaisante

By Tops Patricia
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Quartier calme très proche du lac.

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