By Filar
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(02/03/2023)
Date of experience:
02/2023
By Lefeuvre
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(02/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(02/03/2023)
Date of experience:
03/2023
By Lhomenede
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(02/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(02/03/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(01/03/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
3 years ago
(28/02/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(28/02/2023)
Date of experience:
02/2023
By Mallet
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(27/02/2023)
Date of experience:
02/2023
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(26/02/2023)
Date of experience:
02/2023
Désolé de dire ca mais elle n a pas ete tres bonne ,je pense meme que je ne vonseillerai jamis votre etablissement tellement nous avons ete déçu
Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu. Dans la description du commentaire, vous expliquez avoir essayé d'appeler un premier numéro à plusieurs reprises puis d'avoir appelé un autre numéro, et avoir eu une réponse cette fois-ci, mais d'avoir été mis en attente 25 minutes. Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente, notre réceptionniste aurait dû vous proposer de vous rappeler à un moment plus calme. En effet, votre séjour a eu lieu en pleines vacances scolaires, avec de nombreux départs et arrivées, ce qui peut créer de l'attente, nous vous remercions de votre compréhension. Aussi, le numéro de téléphone de la réception est disponible sur l'email de réservation, sur notre site internet, et sur notre page Booking.com afin que nos clients aient accès au bon numéro le plus facilement possible, nous sommes désolés si vous ne l'aviez pas vu tout de suite. Aussi, pour les arrivées tardives, notre réception contacte toujours nos clients par téléphone ou email avant la fermeture afin de leur communiquer les instructions pour récupérer leur clé.
Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité