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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,755 reviews
:
By De Almeida
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Fonctionnel mais propreté à revoir sérieusement

Chère Mme De Almeida,

Nous sommes navrés de lire que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. N'hésitez pas à en informer nos équipes en réception dès votre arrivée afin qu'elles puissent programmer un nouveau ménage ou vous proposer de changer d'appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

tres bien situé par rapport au lac

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Accès direct au lac et au centre ville très proche

By Marie-Paule
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

c'est la deuxième fois que nous venons dans cet établissement et nous ne sommes pas déçus, l'appart hotel est bien situé, dans une rue calme , nous avons la possibilité de prendre une place de parking, ce qui est appréciable. Le personnel est acceuillant.

Chère Marie-Paule,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence pour la deuxième fois ! Nous sommes heureux de lire que vous avez autant apprécié ce séjour que le premier.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Cyrielle
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très mauvaise. Réservation non honorée, appartement sale et non entretenu. Impossible d'aller sur le "balcon". On nous dit que l'appartement qu'on nous donne est mieux que celui réservé à l'origine, ce que j'ai vraiment du mal à croire... Séjour gâché, nous ne reviendrons pas pour sûr.

Chère Cyrielle,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Suite à un dysfonctionnement informatique hors de notre contrôle, votre réservation n'a pas été enregistrée dans notre système de réservation. A votre arrivée, nous n'avions plus de Studio Vue Lac, notre réceptionniste vous a alors alloué un appartement 2 pièces pour 6 personnes, catégorie supérieure au Studio Vue Lac. Nous sommes sincèrement navrés si celui-ci ne vous a pas convenu.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bonne expérience,résidence calme appartement spacieux, tout le confort très bon séjour.

By Poulain
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Satisfait de notre séjour

By Maestre Daniele
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Séjour d’une nuit avec petit déjeuner parfait pour nous en plus parking à l’abri, nous étions déjà venus et c’était toujours très bien

By Kalil
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tout est dit plus haut

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Très bon emplacement, on peut aller au restaurant, au musée, à la piscine, au lac à pied. C'est très appréciable. L'appartement est très agréable.
Petit bémol sur le ménage et les à côtés payants.

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