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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,755 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Appartement "dans son jus". Des signes de fatigue un peu partout avec des équipements plus que basiques.
La vue sur le lac est de très loin entre deux bâtiments.
Les prix paraissent attractifs à première vue mais il faut ajouter le prix du parking (8€/jour), l'arrivée anticipée facturée 25€ pour deux heures, les capsules de café seules compatibles avec la machine à café et introuvables dans le commerce, les petits déjeuners. Bref, la facture s'allonge vite !
Personnel peu aimable, en particulier au check out.
Seuls points positifs, la literie est de bonne qualité et c'était propre mais n'est ce pas un minimum ?
Bref, il y a forcément mieux pour un meilleur rapport qualité-prix ailleurs

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre appartement ne correspondait pas à vos attentes.
Pour ce qui est des options en supplément, ce sont les mêmes options que vous trouverez en supplément dans les autres résidences hôtelières, et elles restent, bien évidemment, optionnelles. Vous n'êtes pas obligé de les rajouter à votre réservation. Par exemple, si vous ne souhaitez pas vous garer dans notre parking fermé, il y a des places de stationnement gratuites dans les rues alentours. Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous proposons aussi des tarifs "package" où le petit-déjeuner est inclus dans la réservation. De plus, nos appartements restent tous équipés de kitchenettes si vous préférez vous préparer votre propre petit-déjeuner.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

expérience nulle !!!!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

La chambre parfaite ! mais du bruit incessant toute la nuit, jusqu'à plus de 1h du matin INSUPPORTABLE !! pas de code WIFI dans les chambres. Il se trouve à la réception seulement et lorsqu'on s'en aperçoit après 19h30.... pas de WIFI pour la nuit .

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par vos voisins. Vous pouvez appeler notre équipe d'astreinte qui est joignable à tout moment lorsque la réception est fermée pour que le nécessaire soit fait pour que la tranquillité de tous soit respectée. Veuillez nous excuser pour le code wifi qui ne vous a pas été donné à votre arrivée. Nous sommes ravis de voir que malgré tout, vous avez pu profiter de votre appartement et de votre séjour à Aix-les-Bains.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By BENSSE
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Bon séjour dans des pièces spatieuses et bien disposées. Dommage que deux rues portent le même nom à Aix les Bains car elles ne sont pas proches et le GPS ne vous envoie pas à AZUREA. Le Petit-déjeuner mérite de séreuses améliorations.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Bon séjour dans l’ensemble
L’accès aux appartements est assez compliqué avec des enfants en bas âge. J’avais demandé un lit enfant dans le logement ce qui n’a pas été respecté. J’ai trouvé un autre moyen heureusement.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Enfin des appartement avec plusieurs chambres. C'est difficile d'en trouver.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Emplacement idéal pour une découverte du lac du Bourget et ses alentours.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

très concluante à tous les points de vue

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Parking un peu trop cher

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Très bonne expérience, résidence bien située.

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