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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,646 reviews
:
By isikli
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

décevant, appartement mal isolé, ménage fait en 5 minutes, les technicien de ménage ne passent pas le balai ou l'aspirateur, toiles d'araignée aux plafond
quant il pleut, impossible de marcher dans les couloirs sans être mouillé ou de glisser .
l'une des 3 personnes de l'accueil est très désagréable et condescendante

Chers clients,
Si vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence Azuréa, nous regrettons de lire que vous avez rencontré des dysfonctionnements et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous transmettons vos remarques à notre équipe de nettoyage afin qu’un rappel strict soit fait sur les standards de nettoyage.
D'autre part soyez assurés que la qualité de l’accueil est un point essentiel pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour rappeler à notre équipe l’importance d’un comportement professionnel et respectueux en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour chez nous.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
By Janel
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Appartement bien situé mais bruyant et en mauvais état au niveau du lit. De plus, propreté qui laisse à desirer.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Correct dans l'ensemble

By Lenouvel-moro Marine
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous sommes très satisfait de la location des appartements car ils sont proche de tout , les animaux sont admis ce qui est génial, nois pouvons également profiter d un parking couvert, cependant il y a un gros manque de suivi des logements et un accueil très désagréable. Nous avons l'habitude de séjourner dans cet établissement mais cette fois ci nous avons été très déçu.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Séjour à oublier pour nous.
Chaque reproche, pris isolément, n'est pas dramatique, c'est l'accumulation qui fait la mauvaise expérience au global.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

La chambre était très bien il manquait un parasol sur la terrasse
J'ai été étonné de ne avoir une réduction en tant que bénéficiaire du CNAS.
Sur le site CNAS il y a tout les hôtels Azurea sauf celui auquel j'ai séjourné.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très moyen. Résidence peu entretenue.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Propreté laisse à désirer

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Séjour agréable, logement bien situé et confortable

Cher/Chère Guillotin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment agréable et que la localisation ainsi que le confort du logement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous touche tout particulièrement.

Votre retour positif sur le rapport qualité/prix et la chambre est très apprécié, et nous prenons également note de votre évaluation relative à la propreté. Vos observations sont essentielles pour nous aider à poursuivre l’amélioration de nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Correcte.
Découverte agréable du Lac et alentours

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