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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,654 reviews
:
By Khousniyarov
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Première fois la chambre été mal aéré. Donc avait odeur des cigarette.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bonne localisation par rapport au lieu de rendez-vous professionnel, cadre très agréable

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Expéreince très decevante, la presentation avant réservation n'a rien avoir avec la réalité

Chère Cliente,

Vous avez été déçue par votre séjour et nous en sommes navrés. Concernant votre arrivée, la réception ferme à 20h00, cela est bien indiqué sur notre site internet ainsi que les sites de réservation avec qui nous travaillons et les emails de confirmation de réservation. Si nos clients arrivent après 20h00, nous les appelons pour leur donner les instructions de late check-in. Lorsque nous ne pouvons pas les appeler, nous leur envoyons un email et/ou un sms. Enfin, à leur arrivée, nos clients peuvent toujours appeler notre équipe d'astreinte qui leur indiqueront comment accéder à leur appartement. Nous sommes désolés si vous avez eu froid dans votre appartement, la climatisation réversible suffit généralement à chauffer l'appartement, nous faisons remonter vos remarques aux services concernés.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bien hormis la température dans la chambre

Chère Cliente,

Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été, dans l'ensemble, satisfaisant. En ce qui concerne le chauffage, nous utilisons la climatisation réversible qui est réglée à 19°C conformément aux recommandations de l'Etat. Si vous avez trop froid, rapprochez vous de la réception afin que le nécessaire puisse être fait pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Simple rapide et discret

By Sandrine
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Parfait pour une nuit mais également pour des vacances.
Très bien situé belle vue grande terrasse.
Appartement pratique et assez bien équipé.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Dommage que l'on est pas eu d'eau chaude pour se doucher le dernier jour.La réceptionniste voulait nous aidé mais pourquoi un technicien n'aurait pas pu intervenir.On a dis qu'il allait âsser après avoie fini son intervention.Nous avons vu personne jusqu'à notre départ.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

correcte, l'hôtel aquakub est moins cher et plus accueillant

By Maillet-Contoz
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

L'hôtel est impersonnel, manque de chaleur, l'éclairage de la chambre comme de la salle de bain est lugubre !

Cher M. Maillet-Contoz,

Les retours de nos clients nous aident à nous améliorer et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons bonne note de vos impressions sur l'ambiance et l'atmosphère de l'appartement ainsi que vos retours sur l'aménagement de la salle de bains.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By augeraud
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

je ne recommande pas du tout, d'autres établissements proposent mieux pour moins cher, les photos sont trompeuses

Chère Mme Augeraud,

Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant. En ce qui concerne le check-in, vous êtes arrivée un jour plus tôt que prévu, notre réceptionniste a mis plus de temps qu'à l'ordinaire, car elle a dû modifier votre réservation. Veuillez nous excuser pour la vaisselle manquante, il est important d'en informer nos réceptionnistes pour qu'ils vous amènent de la vaisselle supplémentaire. Pour ce qui est du chauffage, nous referons un point avec nos équipes sur son fonctionnement, mais dans le cadre de notre démarche RSE et conformément aux directives de l'Etat, il est toujours réglé à 19°C.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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