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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,756 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne expérience mais bon. Malgré le sol non nettoyé, spacieux

Chère Cliente,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le sol qui n'était pas tout à fait propre. Cela n'est pas normal et nous avons fait remonter votre commentaire aux services concernés. Nous sommes ravis de lire que malgré tout, vous avez pu profiter de votre appartement et de votre séjour à Aix-les-Bains.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Appartement spacieux, dans une résidence très bien située

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne expérience dans lensemble au niveau de la résidence, de lappartement et de la situation. Nous navons pas pris le pdj car 11 pour avoir des brioches Harrys que lon trouve dans le commerce je trouve cela cher par rapport à vos concurrents

By Flober
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Appartement spacieux et proximité du lac appréciable
Attention à l hygiène et à la prestation petit déjeuner qui sont à améliorer

By faye marie odile
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

personnel tres bien proprete impecable tres bonne situation oarking un peu cher

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Expérience mitigé. Grand appartement bien situé mais gros manque de propreté.

Chère Cliente,

Nous sommes navrés de lire que vous gardez un souvenir mitigé de votre séjour dans notre résidence. Nous avons fait remonter votre commentaire sur la propreté à la responsable de la résidence. N'hésitez pas non plus à faire part de tout dysfonctionnement à nos équipes en réception pendant votre séjour afin que nous puissions faire le nécessaire à ce moment-là pour que vous profitiez pleinement de votre appartement tout équipé.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Colette
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Séjour très agréable. Appartement lumineux et chaud .

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nous avons réservé pour deux nuits ,la première nuit à été très bruyante. mais la deuxième nuit à été plus calme . Par contre à revoir au niveau des chaises qui font beaucoup de bruit quand on les tirent. Niveau propreté la chambre n'avait pas été balayée.

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et suggestions suite à votre séjour dans notre résidence hôtelière. Nous sommes sincèrement navrés pour le dérangement causé par le bruit. Notre équipe d'astreinte se tient à votre disposition par téléphone à tout moment lorsque la réception est fermée si vous souhaitez signaler un dysfonctionnement ou un désagrément. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le bruit des chaises.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Lavezzi
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super expérience. A refaire !

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Très bien excellent hôtel au calme

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