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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,654 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

excellent séjour, J'ai adoré le lac et ses environs.

By Wodarczak
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Bonne surprise un bon rapport qualité, une bonne écoute du client

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Relativement contente de cette expérience, dommage que le sauna et la salle de sport ne fonctionnent pas.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Pour une nuit c'était bien mais la propreté et la literie laisse à désirer

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

D ans l'ensemble tout c'est très bien passé nous reviendrons avec plaisir !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très bien et bonne situation

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

venant dans votre établissement en couple depuis plusieurs années nous constatons une volonté d'amélioration chaque année de la part des différentes directrices. Continuez dans ce sens. Pas de note maximale car on peut toujours s'améliorer.

Cher Client,

Un grand merci pour votre fidélité et un grand merci pour vos encouragements. Nos équipes travaillent effectivement dur chaque année pour toujours améliorer nos services et prestations et nous sommes enchantés que vous le remarquiez.

A très bientôt !
L'équipe ResidHotel à votre service
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Client depuis plusieurs années.
Je pense que la salle de sport, trop peu fréquentée devrait devenir une buanderie avec des machines à laver, séches linges.
Le reste est parfait.

By Thomas
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Très déçu Très sale

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Un peu déçu cette année.

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que ce nouveau séjour dans notre résidence hôtelière n'a pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Nous cherchons toujours à nous améliorer et nous avons fait remonter vos remarques aux services concernés.

Nous espérons continuer à vous accueillir lors de vos séjours à Aix-les-Bains.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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