Logo de l'établissement ResidHotel Azureahotel logo
Public Reviews Score
82%

"Très satisfait"

Basé sur 2.448 avis
:
De Ormel
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (18/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

C était très sale, vieillissant, trop cher.

De du Teil
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a une semaine (18/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit sale qui empeste la cigarette.

Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a une semaine (17/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

appartement très agréable avec vue sur le lac.

De Goguet
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (17/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Nous recommanderons cet hôtel et nous y reviendrons certainement aux beau jours

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (16/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Expérience très désagréable,d ailleurs malgré le fait d avoir réservé 3 nuits ici nous préférons payer une nuit d' hôtel ailleurs.

Cher M. Wilson,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été agréable et que vous avez préféré l'écourter. Vous précisez dans la description que la réceptionniste a qui vous avez parlé n'a pas été aimable et nous en sommes désolés. Il est primordial pour nous que nos clients soient accueillis avec politesse et professionnalisme et nous avons fait remonter votre commentaire aux services concernés.

Concernant l'utilisation de votre parfum pour couvrir l'odeur de cuisine, nos appartements ont l'avantage d'avoir des kitchenettes, la contrepartie est qu'il peut malheureusement avoir des odeurs de cuisine persistantes. Nous avons des sprays anti-odeur qui permettent d'éliminer ce type d'odeurs, sans parfum trop fort qui peut déranger d'autres clients. C'est pour cela que notre réceptionniste était inquiète, elle ne voulait pas que l'odeur du parfum importune de prochains clients. Elle aurait pu vous fournir ce spray anti-odeur si vous lui aviez dit dès votre arrivée qu'une odeur de cuisine vous dérangeait.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
De Franze
Seul
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (16/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Un très bon séjour qui m’a donné envie de réserver de nouveau
Dommage que je doive réclamer ma facture

Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (16/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Un très bon accueil les chambres sont propres et assez grandes
Inacceptable de ne pas pouvoir prendre son petit déjeuner avant 8h !!

De AUDINET
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Je chercherai ailleurs la prochaine fois

Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Très bonne expérience

Pas de nom public
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (11/02/2024)
Date d'expérience: 02/2024

Je trouve le prix très élevé pour une chambre dont l'accès se fait pas un escalier extérieur. Un peu austère comme accès.

Retour en haut CERTIFICAT Qu'est-ce que c'est ?