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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,757 reviews
:
By Loyer
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Malgré équipe attentive et structure agréable, le pb de climatisation a gâché notre séjour. Lun de nos critère dans le choix du lieu de notre séjour étant effectivement la climatisation.

By Coyau
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Pas dormi. Une horreur. Mal au dos. Épuisée

Chère Mme Coyau,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que notre literie n'était pas à la hauteur de vos attentes, elle est pourtant assez récente. Nous avons fait remonter votre commentaire aux services concernés afin que le matelas de votre appartement soit contrôlé.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Suite à un séjour de 4 jours à Aix les Bains, déception de ne pas avoir eu la vue sur le lac comme prévu !
Propreté à revoir!
Niveau positif : personnel accueillant et grande place dans le studio et sur la terrasse.
A proximité à pied et en voiture de tous les sites touristiques de la région

Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous ne comprenons pas votre commentaire sur la vue, vous avez bien eu un "Studio vue lac". Veuillez nous excuser s'il y a eu des manquements au niveau du ménage, nos équipes se tiennent à votre disposition, vous pouvez tout à fait les solliciter si vous remarquez un dysfonctionnement dans votre appartement.
Nous sommes ravis de lire que malgré tout vous avez pu profiter de la superficie de votre studio et sa terrasse ainsi que de l'emplacement de notre résidence à proximité du lac.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Excellente expérience nous reviendrons.
Dommage que le parking soit payant en supplément de la location.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

très bon séjour dans la residence

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Assez bonne
Localisation vraiment super

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Globalement correct mais proprete pas au niveau.

By Mansour
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Belle appartement, tres bien situé.
Les Bacons sont un peu vetustes.

By Bernez
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Je pense pas mal dans l'ensemble mais avec des bonnes informations sur l'hôtel comme vu sur le lac oui entre deux bâtiments et verriffier que les serviettes salle des autre client pour un prix quand même un peu cher peu mieux faire.

Cher M. Bernez,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre séjour a été satisfaisant. Nous prenons note que la vue sur le lac depuis votre appartement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser s'il restait des serviettes des précédents clients dans votre appartement. Cela n'est pas normal et nous en avons fait part aux services concernés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bien pour un WE mais pas plus,critères de propreté et en retrait du lac ..donc pas terrible la vue...mais pour un WE bien situé et pratique le parking

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