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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,661 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très reposant et ressourçant

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bonne surprise comparé à notre hôtel sejour et affaire sur annecy, merci

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hôtel bien placé mais certaines choses devraient être améliorés, je pense qu'ils vont faire le nécessaire pour ça , à part ça c'est bien , facile d'accès et le personnel est gentil et à l'écoute

Chère Cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et suggestions. Les retours de nos clients nous sont précieux afin de nous améliorer et le vôtre a bien été transféré aux services concernés pour que le nécessaire soit effectivement fait, notamment notre service Housekeeping et notre service technique. Nous sommes ravis de lire que malgré tout vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes et notre emplacement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

l'appartement est spacieux, mais manque peut-être un peu de déco pour le rendre chaleureux. il est pratique d'avoir un accès au parking souterrain. l'environnement est plutot agréable proche de commerces.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très agréable... Bon rapport qualité prix.

By BLACHON
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Je suis très satisfait de mon séjour du reste c'est la sixième fois que je viens dans cette résidence
Néanmoins des réparations d'entretien sont nécessaires : peinture des murs et les portes à l'intérieur des appartements
Les terrasses sont sales et tachées
Il faut se revoir l'assortiment des couverts

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bien literies Très propre

By Chapelet
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

J ai trouvé que cétait un peu la panique peut être manque de personnel à l arrivé les chambres étaient pas fini si non dans l ensemble sa était

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/04/2022)
Date of experience: 04/2022

très bon séjour, souhait de revenir en 2023

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Notre séjour s'est bien passé ; nous avons été au calme ; vraiment dommage que les chambres ne soient pas mieux nettoyées surtout que ce n'est pas compliqué ; ca rentre dans les bases du nettoyage donc pensez à un aspirateur ou une formation pour votre personnel. Ils en existent de très bonnes pas longues et ce serait valorisant pour vos établissement

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est important d'en informer nos équipes en réception dès votre arrivée afin que le nécessaire soit fait au plus vite pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Notre équipe de ménage aurait pu repasser dans votre appartement par exemple.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note;
Bien à vous,
Emma, Service qualité
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