No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(27/06/2022)
Date of experience:
06/2022
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Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(27/06/2022)
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06/2022
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Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(27/06/2022)
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06/2022
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(27/06/2022)
Date of experience:
06/2022
By MARAUX
Friends
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(25/06/2022)
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06/2022
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Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(25/06/2022)
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06/2022
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Business
50-59 years
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4 years ago
(24/06/2022)
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06/2022
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Couple
50-59 years
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4 years ago
(24/06/2022)
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06/2022
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Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(22/06/2022)
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06/2022
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Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(21/06/2022)
Date of experience:
06/2022
Assez moyenne. Depuis + de 15 ans nous venons très souvent dans cette Résidence, notamment 3 semaines en cure thermale avec 2 couple d'amis, mais cette année 2022 nous ne réservons pas à l'Azurhéa. Les tarifs ont beaucoup augmentés, et un accueil tél, (selon l'interlocuteur) qui vous renvoie à systématiquement à vous renseigner par internet ou au siège de Résid hôtel pour une tarif. (Ce sont peut être les consignes du siège) Dans ce cas, l'accueil à part la remise des clés ne sert à rien !!!
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil téléphonique que vous avez reçu. Nos réceptionnistes sont censés pouvoir répondre à vos questions, ils ne doivent pas vous rediriger vers notre site internet ou le siège. Nous avons fait part de votre commentaire à la responsable de la résidence, elle va faire un point avec ses équipes sur nos procédures d'accueil et de réservation.
Nous espérons continuer à vous accueillir et à vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité