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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,599 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Logement simple où il y a tout ce dont on a besoin. Pour un séjour d'une semaine, il faudrait revoir le ménage et le changement des serviettes au moins une fois dans la semaine, ce sont les deux seuls défauts le reste c'est parfait.

Chère Cliente,

Nous sommes ravis de lire que votre appartement et ses équipements ont répondu à vos attentes pour ce séjour d'une semaine. Votre séjour étant de 7 jours, vous auriez dû bénéficier d'un ménage de mi-séjour et nous vous présentons toutes nos excuses si cela n'a pas été fait.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Emma, service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Dans l ensemble c était quand même très bien

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 03/2022

positif mais
il serait bien d avoir les notices de reglages de chauffages
Coup du parking élevé

By Arnaud F.
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne! Aucun des défauts qu'on rencontre parfois dans d'autres établissements, y compris de standing : bruits dehors ou d'autres appartements, loupé niveau propreté, accueil médiocre, procédures compliquées, wifi faible, stationnement problématique, etc... Personnel à la fois à l'écoute pour rendre service et discret, félicitations.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Globalement bonne , c'était notre 2ème séjour .

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

nous avons passé un séjour trés agréable dans un trés joli cadre.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Agréable, calme et confortable. Très bien accueilli.

By Durhône
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bien
A part que l hotel n etait pas plein apparemment et nous etions placé juste sous une chambre avec enfant en bas age qui pleurait et courait tres tot le matin.
Au milieu de la nuit nous avons entendu des jeunes avec de la misique et qui parlaient fort
Le lendemain matin, notre pdj n avait pas ete pris en compte par la reception (payé et reservé a l arrivée)
Pas de possibilité de laisser la voiture au parking plus tard que 11h alors que celui co etait quasi vide
Pas de place pour stationner un moment pour faire le check in

By Margier
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Moyen il ya bien mieux comme hôtel pour le même prix nous avons regretter notre choix.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Loin d'être satisfait pour une première expérience...

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre premier séjour n'a pas été satisfaisant. Il est important d'informer nos équipes en réception si votre appartement ne vous convient pas ou s'il y a des dysfonctionnements. Lorsque notre réception est fermée, vous pouvez appeler notre numéro d'urgence affiché en réception et dans les appartements.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
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