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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,759 reviews
:
By GAGET
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/06/2022)
Date of experience: 06/2022

L'arrivée a été un peut difficile par rapport aux indications rapides de la réceptionniste. J'ai apprécié la situation de l'hôtel mais l'appartement demanderai une rénovation surtout la salle de bain et les vitres. Je suis restée qu'une nuit donc je ne serai pas objective de vous donner mon avis sur une expérience plus longue.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

nous sommes tombé sur un réceptionniste qui est incapable de gérer un problème en l'occurrence dans notre cas une climatisation qui ne marche pas ....il à fallu insister très lourdement pour enfin changer de chambre !!! le réceptioniste n'ésite pas à nous demander de nettoyer le sol dans la première chambre ....puis sortir les poubelles....

Cher Client,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec l'un de nos réceptionnistes, mais nous ne comprenons pas votre description de ce qu'il s'est passé. Vous avez signalé à notre réceptionniste que la climatisation ne fonctionnait pas et il s'est tout de suite occupé de vous. Il vous a, dans un premier temps, recommandé une manipulation qui peut remettre la climatisation en route (manipulation conseillée par l'installateur). Cela n'ayant pas fonctionné, il vous a alors tout de suite changé d'appartement. Il a donc été capable de gérer ce problème, il a simplement suivi notre procédure. Vous n'avez donc pas eu besoin d'insister, nous ne comprenons pas vos exagérations.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By BORREL Maryse
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Donc, cette pièce était un peu petite, pour circuler entre la table et le lit, peu d'espace, c'est la première fois, depuis 9 ans que je viens dans cette résidence

By JLuc
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Satisfaisant, cela correspond a ce que j'attendais

By Alain Coulmeau
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Je viens depuis plusieurs années et je reviendrai l'an prochain.

By Guintrand Marie France
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Que je n'hésiterais pas du tout à relouer dans vos catégorie d'appart hotel car cela a bien convenu surtout pour 4 personnes..

Chère Mme. Guintrand,

Nous sommes enchantés de lire que nos prestations d'appart'hôtels ont tout à fait répondu à vos besoins. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'Azuréa ainsi que dans nos autres appart'hôtels en France.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By sarl vallienne couverture
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/06/2022)
Date of experience: 06/2022

très belle région et trés bon accueil à l'hotel azzuréa.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

.très bien et bien situé

By MENNECY GR
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

SEJOUR TROP COURT POUR EMETTRE UNE OPINION

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bonne.
Il est dommage que nous ayons du demander des serviettes et des draps car ce n'était pas complet.

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