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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,865 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Moyenne. Bien situé, mais manque de propriété et entretien

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Dans l'ensemble ,nous étions satisfait et obtenu ce que nous avions réservé,mais le gros point noir concerne la "propreté"

By Malyk
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alors le scandale cest le parking. Cher et non utilisable car surbooké. Nous avons payé le parking mais nous avons du nous garer a 200m de lhotel sur le parking public. Limmeuble n'est pas tres joli mais cest pratique

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à l'Azuréa. Nous avons pris bonne note de toutes vos remarques et nous les avons transmises aux services concernés. En ce qui concerne le parking, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas eu de place malgré que vous l'ayez réglée. Nous vous conseillons de contacter notre service clients afin de demander un remboursement. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous". Nous restons à votre disposition et espérons avoir de nouveau le plaisir de vous revoir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Tres bonne expérience

By Farloubeix
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Bof!
Salle de bain avec des joints noircis
Font des travaux en pleins mois de juillet pendant deux jours!!!
Et réponse de laccueil : faut bien de temps en temps! ( en juillet cest logique)

By Lallement
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Je reviendrai si des travaux sont réalisés car le temps passant, la situation se dégradera rapidement.

Chère Séverine,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour à l'Azuréa et nous l'avons transmis à notre service technique. Il est toutefois important de signaler ces faits à notre équipe de réception lorsque vous êtes sur place afin que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By daniele
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

da migliorare la manutenzione della struttura (x quei prezzi), parcheggio a pagamento non garantisce posto (park pieno)

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bonne expérience mais peu de charme avec un prix plutôt élevé pour la prestation.
Malgré tout super accueil du personnel, situation géographique idyllique.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Parkplätze besetzt! Schade

By Delp
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Pour une nuit, place de parking un peu juste..petit déjeuner uniquement sucré, mais il a le mérite d'être proposé... Appartement un peu vieillot mais literie confortable.
Le petit plus, tous les commerces et le lac reste accessible à pied.

Chère Delphine,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Azuréa lors de votre venue à Aix les Bains et nous sommes heureux de lire que ce séjour vous a donné satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos commentaires que vous avons transmis à notre service clients. Si vous avez des suggestions pour le petit déjeuner, n'hésitez pas à nous en faire part. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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