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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,590 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très déçu par la qualité de la chambre

By Bartoli
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bien. Nous avons apprécié de pouvoir venir avec notre chien. L’environnement était au top pour lui.

Cher/Chère Bartoli,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la possibilité de séjourner avec votre chien et que l’environnement verdoyant et calme a contribué à rendre votre séjour agréable pour vous et votre compagnon.

Votre retour positif concernant la localisation proche du lac, la qualité de l'accueil, le confort du studio ainsi que l’équipement de la kitchenette nous encourage à poursuivre dans cette voie afin d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour de qualité.

Nous prenons néanmoins bien en compte vos remarques sur la propreté des sols et de la vaisselle, et transmettons votre observation à nos équipes pour que ces points soient améliorés. Vos suggestions sont essentielles pour nous permettre de continuer à progresser.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons. Nous l'avons recommandé autour de nous et allons continuer à le faire.

Chère Madame Ginet,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour. C’est un réel plaisir d’apprendre que l’emplacement, l’accueil et le confort de la chambre ont pleinement répondu à vos attentes, et que vous appréciez le rapport qualité/prix de notre établissement.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté des vitres et des voilages. Soyez assurée que nous transmettrons cette observation à notre équipe, soucieuse d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations.

Votre fidélité ainsi que vos recommandations sont particulièrement précieuses et nous vous en remercions.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Le chocolat au lait du petit déjeuner est infecte ce n'est que de l'eau

Chère Madame Moya,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que l’accueil, la propreté ainsi que l’hébergement ont répondu à vos attentes et que notre emplacement vous a satisfait.

Nous regrettons sincèrement que le chocolat au lait du petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque nous est précieuse et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de ce service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
By Jorge
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

aceptable por el precio

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Satisfait de la situation mais résidence à relooker partiellement

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Pas digne d un 3 étoiles. Manque d entretien.

Cher/Chère Ginet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'entretien général, la propreté du micro-ondes et du sol, ainsi que l'état de la terrasse et du lit.

Vos remarques sont précieuses et elles ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous comprenons l'importance du confort et de la sécurité, et nous nous efforçons continuellement de perfectionner nos services pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus satisfaisant.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tout sait bien passé à par la propreté

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bon séjour dans cet appartement, bien équipé.

By Berrux Bernadette
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Pafait, conforme à nos attentes. Surface agréable, kitchenette, terrasse, localisation super et le bonus, accepté les animaux

Chere Berrux Bernadette,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour exceptionnel et cette note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que nos installations, notamment la surface de l'appartement, la kitchenette et la terrasse, ont parfaitement répondu à vos attentes.

C'est un plaisir de savoir que la localisation proche du lac du Bourget a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié notre politique d'accueil des animaux. Votre satisfaction concernant la propreté, l'accueil et le rapport qualité-prix est très précieuse pour nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi plaisant.

Bien cordialement,
Lucas, Service Qualité
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