ResidHotel Azurea hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,663 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Appartement très bien, accueil et propreté très moyen « attention »

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Mauvaise du à une très mauvaise insonorisation. Jai eu droit à la musique des voisins jusquà 22h30 ainsi que leurs ébats, sans compter la cloison et mon lit qui « vivraient » en fonction de leur activités !!!!
Ainsi que le petit déjeuner avec le pain et les viennoiseries qui nétaient pas « frais »!

By Bignon
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Satisfaite je reviendrai

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Lappartement est spacieuses et bien équipés (lave vaisselle; tv avec nombreuses chaines, couverts, etc.); le personnel est agréable et à l'écoute; le tout pour un rapport qualité prix excellent. Le petit déjeuner cest aussi bien prix/qualité.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Passable - pour une nuit cela passe...

By Bousiquier
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Le réceptionniste nous a donné la clé de notre chambre alors que le ménage n'avait pas été fait dans cette chambre. c'est la première fois que nous voyons une chose pareille. le ménage a été effectué 2h après notre arrivée. inacceptable!

Cher M. Bousiquier,

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience, mais votre commentaire ne reflète pas la réalité. À votre arrivée, notre réceptionniste vous a indiqué que votre appartement n'était pas encore prêt et ne vous a donc pas donné les clés. Il vous a présenté toutes ses excuses pour l'attente d'1h30 à venir et vous a offert une boisson chaude pour patienter. Ce n'est qu'une fois que votre appartement était prêt qu'il vous a donné les clés.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'attente à votre arrivée, mais nous ne vous avons jamais donné un appartement où le ménage n'avait pas été fait et nous n'apprécions pas vos mensonges.

Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Eric M
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne impression générale. L'appartement est grand .Je recommande y compris pour les familles avec 2 enfants

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bien, nous pouvons profiter du lac et du mont revard

By Ramirez
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Boen dans l'ensemble mais déçu d'avoir perdu près d'une heure avec la reception à notre arrivé d'un appartement non nettoyé ni préparé

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (20/02/2022)
Date of experience: 02/2022

très mauvaise au mois de février pas avoir de chauffage

Cher Baptiste,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le dysfonctionnement du chauffage. Nous regrettons que vous ne soyez pas retourné à la réception pour informer nos réceptionnistes qu'il n'était pas possible de mettre sur le mode soleil. Nos réceptionnistes seraient allés vous chercher des chauffages électriques et vous proposer un geste commercial. Nos équipes vont vous contacter pour vous faire part d'un geste commercial.
Concernant l'odeur d'égout, nous sommes navrés pour le dérangement causé par celle-ci. La responsable est allée contrôler votre appartement et n'a rien remarqué. Elle va le surveiller régulièrement afin de déterminer ce qui peut causer cette odeur et y remédier.
Nous sommes navrés pour le congélateur, la responsable a demandé au technicien de changer le sens d'ouverture de la porte.
Pour ce qui est de la vue, comme vous pouvez le voir sur les photos, il y a quelques immeubles à côté de notre résidence, mais depuis toutes les terrasses des appartements dit "vue lac", le lac est nettement visible.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?