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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,664 reviews
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Expérience très agréable

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bon sejour au bord du lac

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Maravilhosa , lugar lindo e tranquilo.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Appartement non propre
Et bon accueil

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bonne expérience globale. Nous reviendrons!

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 09/2021

satisfaite car vue sur le lac et calme au dernier étage

By MABBOUX
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Séjour de 2 nuit en famille.

Cher M. Mabboux,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. Pour ce qui est du pass sanitaire, en tant que résidence de tourisme, nous ny sommes pas assujettis, les salles petit-déjeuners en sont également exemptées quil sagisse des hôtels ou des résidences.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Excellent séjour à 2 pas du lac.

By Mshana george
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Appartement propre et spacieux. Lit confortable.
Réceptionniste très professionnelle
Merci

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sejour décevant; la propreté devrait être une priorité.

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous avons transféré votre commentaire à la responsable de la résidence qui nous a confirmé que le ménage avait bien été fait et contrôlé, seul le lave-vaisselle n'avait malheureusement pas été vérifié. Aussi, vous dites être allée chercher des draps à 21h30, or, la réception ferme à 20h00, nous ne sommes pas certains de comprendre cette remarque, mais encore une fois, soyez assurée que les draps des lits avaient bien été changés.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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