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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,664 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

expérience décevante.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été décevant. Vous précisez dans la partie explicative du commentaire que nos équipes n'ont pas pris en compte votre signalement du dysfonctionnement du rideau de la chambre. Malheureusement, nous n'avions plus de doublage disponible en stock et nous avons dû en commander de nouveaux auprès de notre fournisseur, ils n'ont cependant pas été livrés avant votre départ. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cela a causés.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Emplacement correct , 1er étage donc pas de vue dommage ...
Les chambres sont à rénover et la clim est à prévoir, grand balcon bien pratique.
Parking pratique et prix correct

By BILLOT
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Cela fait deux années de suite que nous réservons dans votre établissement, personnel aimable et souriant, nous reviendrons l'an prochain. Nous avons eu une réponse très favorable à notre requête suite à un départ précipité pour raison familiale, nous avons apprécié, un grand merci pour être à l'écoute de vos clients.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bon endroit pour venir en famille.

By Tetuanui
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bien juste un seul petit bémol l odeur de la salle de bain : on sentait les égouts... sinon c etais très bien.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Assez bien placé proche du lac
Mais un peu plus de propreté ne nuirait pas

By Darcon
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

On reviendra certainement.
Une carte de fidélité pourrait elle être envisagée

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bon séjour en famille au bord du lac.

By Guebel
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Mitigée. Des choses sont à refaire

By Baldini
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Belle situation géographique mais appartement très moyen pour le prix.

Chère Emilie,
Nous sommes navrés si nos prestations de ménage n'étaient pas entièrement satisfaisante. N'hésitez surtout pas à le signaler à nos réceptionnistes pendant votre séjour pour qu'ils puissent demander à nos femmes de chambre d'intervenir à nouveau. Nous prenons note que vous avez trouvé que les équipements n'étaient plus au goût du jour. Concernant le parking, il y a effectivement peu, voir pas de places de parking à proximité de la résidence, mais nous proposons des places de parking en supplément pour 6/nuit.
Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Adrien, service qualité
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